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L’avantage concurrentiel des entreprises ne réside plus dans les choix de positionnement face à l’environnement, mais dans l’exploitation des ressources internes. Parmi ces ressources internes figurent en première place les savoirs et la capacité des organisations à les exploiter, à les diffuser et à les intégrer au travers d’apprentissage individuels et collectifs. Le management des compétences y contribue largement. Le management des compétences comprend l’attraction, le développement et le maintien des compétences stratégiques avec lesquelles l’organisation peut obtenir un avantage compétitif. Pratiquement, il faut définir les compétences souhaitées (comportementales), sélectionner de nouveaux collaborateurs ayant les compétences souhaitées et ensuite développer ces compétences. Le tout en adéquation avec les objectifs de la société. A la base du management des compétences se trouve le profil de compétence. Celui-ci est établi en analysant en détail la fonction et les critères de succès de celle-ci. Le résultat est une description des compétences exigées en terme de comportement souhaitable.

La question qui se pose est la suivante : le management des compétences est-elle simplement " une expression à la mode ", une notion générique et vague ou un concept opérationnel nécessaire et utile au management des entreprises ? Le management des compétences fait partie intégrante de la gestion globale d’une entreprise. En effet, dans des environnements changeants et compétitifs, elle constitue un des leviers principaux de la performance économique de l’entreprise. Son intégration dans la stratégie générale de l’entreprise est la suivante:

1. Stratégie générale de la performance de l’entreprise, comprenant, dans un environnement donné, la mission et les objectifs. Elle définit notamment la culture et les valeurs, les critères permettant de mesurer le succès quantitatif et qualitatif, la stratégie