Management des entreprises

Évaluation N°4

23 janvier 2013

1) Manager de l’année – Xavier Fontanet, l’incorrigible optimiste

Citez les styles de direction décrits par de R. Likert, et en reprenant ses critères, caractérisez le style de direction de Xavier Fontanet. 2) Aquarelle

Après avoir rappelé les facteurs qui influencent la prise de décision, repérez les informations dont François de Maublanc ne disposait pas en 1990, et expliquez sa décision à l’époque, de créer des succursales plutôt que des franchises. 3) Quelles sont les sources de pouvoir dans l’entreprise, mises en évidence par M. Crozier et E. Friedberg ? 4) Citez et décrivez les deux principaux modèles de gouvernance dans l’entreprise.

BTS Assistant de gestion PME-PMI

1ère année

Management des entreprises

Évaluation N°4

23 janvier 2013

1) Les styles de direction décrits par R. Likert : exploiteur, paternaliste, consultatif, participatif. Soucieux de rester en contact avec ses salariés, Xavier Fontanet a adopté un style consultatif. D’après R. Likert un style de direction consultatif est celui dans lequel : - La direction entretient une relation étroite avec les collaborateurs, échange avec eux et leur accorde une certaine confiance - Les salariés sont motivés par adhésion aux objectifs de l’entreprise - La direction favorise l’esprit d’équipe - La hiérarchie écoute l’avis des collaborateurs avant de décider …. En effet Xavier Fontanet favorise un management basé sur la confiance et l’idée que le manager doit savoir se mettre à la place des collaborateurs, les tenir informés de la stratégie de l’entreprise, pour créer une bonne ambiance de travail et obtenir qu’ils donnent « toute leur énergie ». [Compte tenu de la dimension internationale et de la taille de l’entreprise, un style purement participatif serait difficile à mettre en œuvre.] /5 2) La prise de décision est influencée par la structure de l’entreprise, le style de direction et le niveau de rationalité… Trois