Management
1811 mots
8 pages
Ensemble mobilisons nos énergies« Lancé en Juin 2005, SIRIUS est désormais un projet au cœur de notre entreprise, au service des ambitions et des objectifs qui s’inscrivent dans le cadre de notre stratégie de développement. L’amélioration de la gestion clientèle et la modernisation des processus de gestion commerciale et technique s’imposent comme un axe majeur pour le développement de notre entreprise. C’est dans ce cadre que l’ONE s’est engagé dans l’implémentation de la solution CRM reposant sur le progiciel SAP-IS-U, s’intégrant parfaitement avec le système d’information SAP/R3 actuel, qui permettra de hisser la qualité des services offerts au niveau des standards internationaux établis en la matière. La refonte de notre système d’information nous permettra, entre autres, d’améliorer nos processus de gestion commerciale et technique (relève, facturation, gestion de la relation clientèle, travaux et maintenance…) ainsi que de détenir une solution flexible pouvant évoluer vers un environnement dérégulé. Mais l’instauration de ce système permettra bien plus que cela, à savoir moderniser et assouplir nos pratiques de travail au quotidien et d’augmenter la transparence et la disponibilité de l’information pour d’un côté mieux répondre aux besoins de notre clientèle et de l’autre accorder plus de temps aux travaux d’analyse. Aussi, sommes nous invités à partager cette étape importante de la vie de notre entreprise, notre participation et notre adhésion étant essentielles au succès de ce projet. Le projet SIRIUS, c’est donc l’affaire de chacun d’entre nous.
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Ahmed NAKKOUCH Directeur Général
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Leader du secteur de l’électricité au Maroc, l’ONE opère dans les trois métiers de l’électricité: la production, le transport et la distribution et ce à travers l’ensemble du Royaume. Marquant pleinement son engagement de service public, l’ONE poursuit, depuis sa création en 1963, sa mission de satisfaire la demande en électricité aux meilleures conditions de