Management

Pages: 2 (270 mots) Publié le: 20 mars 2013
Management de l’équipe commerciale
1 – La fonction restructuré est que le responsable commercial disparait et deviens la direction commercial. Cette dernière est divisé en troissous – réseaux (Marketing, vente et réservation) et regroupent elles même d’autres réseaux. Cette structure remplace l’ancienne structure géographique.
2 – Le changement de priorité estque la nouvelle structure crée un maillage du territoire au lieu d’avoir des secteurs bien définis comme auparavant et donc d’avoir une stratégie axés sur la relation client.
3 – Auniveau de la force de vente, on voit apparaitre des réseaux (Marketing, vente, Réservation) Cela permet une spécialisation des commerciaux au niveaux de sa clientèle et de sesproduit. Les dirigeants sont également mieux formés.
4 – Les améliorations :
- Meilleur communication entre tous les acteurs (Commerciaux, client, dirigeant)
- Relation de partenariatentre les différents réseaux
- Les manager sont spécialisé pour un type de commerciaux, et pour un réseau précis ce qui permet un reporting de meilleur qualité, une meilleureconnaissance des différents acteurs (besoins, attentes, envie..), amélioration de la communication interne
- Les opérations de marketing sont mieux organisé grâce aux maillages du territoire,et permet un meilleurs ciblage de la clientèle
- Le client va trouver des commerciaux mieux formée et spécialisé pour reprendre à leurs questions, attentes, besoin. Les commerciauxapportent donc de la crédibilité et de la confiance, amélioration de la relation qui entraine la fidélisation du client
- Le C.A sera développer grâce à la réduction des fraiscommerciaux du à la nouvelle structure qui permet également aux managers et aux commerciaux d’être plus compétant et à leurs spécialisations de boosté les ventes et donc à augmenter le C.A
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Management
  • management
  • management
  • Management
  • Management
  • management
  • Management
  • Management

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !