Managment interculturel : les entreprises françaises implantées au Maroc

Sommaire

I) Les différences culturelles 4 A) Définition de la culture 4 B) La culture française 8 C) La culture marocaine 9
II) L’implication des valeurs culturelles sur les styles de management 11 A) En France 11 1°- Les caractéristiques managériales 11 2°- Exemples concrets 13 B) Au Maroc 16 1°- Les caractéristiques managériales 16 2°- Exemples concrets 18
III) Applications concrètes 20 A) Le cas Lafarge 20 1°- Présentation du groupe Lafarge 20 2°- Le management interculturel chez Lafarge 20 3°- Lafarge Maroc 20 4°- Le plan de redéploiement du personnel de Tétouan et Tanger 21 B) Le cas SGS-Thomson 22 1°- Présentation de SGS Thomson Casablanca 22 2°- Le Total Quality Management 22 3°- SGS-Thomson, avant le TQM 23 4°- SGS-Thomson, après le TQM 23 5°- Rupture avec l’environnement 23 6°- Un directeur charismatique 24 7°- Le rôle de l’Islam 25
Bibliographie 27

Introduction

Suite à l’expérience 4L Trophy qu’ont vécue certains membres de notre groupe, nous avons eu envie de traiter un sujet sur les relations que peuvent avoir les Français et les Marocains au sein du monde du travail. La France et le Maroc ont un passé commun puisque le Maroc a été une colonie française durant de nombreuses années. De plus, nous avons pu nous rendre compte que de plus en plus d’entreprises françaises s’installent au Maroc, ce qui nous a amenés à nous poser la question suivante : dans quelle mesure les cultures française et marocaine influent-elles sur les styles de management au sein des entreprises françaises implantées au Maroc ? Afin de répondre à cette problématique, nous avons dans un premier temps défini les outils théoriques utilisés tout au long de notre analyse ainsi que les éléments constitutifs des cultures françaises et marocaines. Dans une seconde partie, nous avons