Mangement

Pages: 13 (3124 mots) Publié le: 31 octobre 2012
Introduction

De nombreuses entreprises se tournent vers l'utilisation de marketing des causes sociales connexes (CRM) comme outil de communication. Fondamentalement, le concept implique pour l’entreprise de communiquer à travers la publicité, l'emballage et les promotions ; sur leur responsabilité sociale des entreprises, à savoir leur appartenance ou de travailler avec but non lucratiforganisations ou de soutien pour les causes. Le point est d'attirer les consommateurs qui veulent faire

une différence dans la société par leur pouvoir d'achat.

Tant d'entreprises utilisent maintenant CRM, en particulier au Royaume-Uni, le scepticisme est à la hausse (O'Sullivan, 1997; Rogers, 1998). Ce scepticisme peut inciter les consommateurs à rejeter les allégations faites dans lescampagnes de CRM, il peut affecter leur comportement d'achat: et pourrait même conduire à des actions plus fortes (Rogers, 1998).Par conséquent, non seulement est-il important pour les entreprises poursuivant CRM d'être sincères dans leur comportement qu'ils doivent également avoir une compréhension complète de la connaissance de leurs consommateurs de CRM et leur niveau de scepticisme avant d'essayercette technique de marketing.

Le cas de la Norvège est particulièrement intéressant étant donné le développement du système de protection sociale dans tous les pays nordiques. La Norvège est un pays où les consommateurs sont habitué à fournir au gouvernement un soutien financier substantiel à but non lucratif

les attentes que les gens

ont de la capacité d'une entreprise et la volonté derespecter la loi et les règles et

effectuer juste et responsable envers les employés, les clients, les consommateurs et les autorités

(MMI rapport de 1997). Cela fait suite à l'approche traditionnelle de parties prenantes qui ne sont pas

très large, et il fait également aucune mention de la responsabilité des organisations de la société dans

grande. Le Rapport d'image MMI équivaut à laNorvège du magazine Fortune

«Entreprises les plus admirées d'Amérique" et du Financial Times: "L'Europe est le plus

Les sociétés respectés ».

Il ya eu une tendance à la Norvège pour soutenir les organisations à but non lucratif

organisations et d'annoncer leur association (Kampanje, 1998). Des questions ont également

été soulevées au sujet de sa pratique (ibid.). Société du pays leplus grand d'assurance a

a eu une série de publicités télévisées nationales dire comment ils contribuent à réduire la violence

grâce à leur travail avec la Croix-Rouge. Le produit n'est jamais mentionné. La Norvège

conduisant marque d'eau minérale en vedette dans la publicité et sur sa bouteille qualifie son

association avec un projet de la Croix-Rouge. Les producteurs laitiersassociation nationale,

Producteur de lait de la Norvège monopole, a publié une série d'annonces pleine page dans le plus grand national

journal au sujet de leur travail contre la violence avec Save the Children (encore une fois aucune mention

de produit). En 1998, McDonald ont annoncé leur soutien à un Ronald McDonald

Maison en association avec l'hôpital nouvellement construit nationale, ce quisuscité beaucoup de débat à l'époque dans la presse norvégienne. L'Ronald McDonald

maisons fournir des «maisons loin de la maison» pour les parents d'enfants gravement malades.

Norvégiens partis politiques socialistes étaient fermement opposés à ce projet, appelant à la

Parlement d'examiner interdisant de telles pratiques.

L'étude de marketing des causes liées au niveauinternational est également important que

à la fois le type et l'étendue des besoins devrait être remplie à partir de la social

entreprise responsable sera "dépendra de la culture du segment social et de l'éthique, de la morale

l'environnement et la mesure dans laquelle les membres du segment social qui perçoivent

ces besoins ne sont pas remplies "(Angelidis et Ibrahim, 1993).

Revue de la...
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