Manuel de procédure commercial global o.

3219 mots 13 pages

1. Le service Commercial
1. Organisation
L’organisation du service Commercial de GLOBAL O. est décrite à travers un organigramme qui figure ci-dessus. Des fiches de fonction décrivent les responsabilités et autorités déléguées par la direction aux différents acteurs.

Organigramme du service Commercial
NB : Les FF xx font référence aux fiches de fonction. Par ailleurs, les fonctions sont attribuées aux personnes à travers la fiche d’affectation et de polyvalence.

Le service Commercial de GLOBAL O. est dirigé par un Responsable commercial et comprend :
- deux (03) commerciaux
- une (01) assistante commerciale

2. Description des postes 2.1. Responsable Commercial Poste : | Responsable Commercial | FF01 | Relations hiérarchiques : | Rattaché à la Direction Générale | GLOBAL O. | Date d'entrée en vigueur : Tuteur de poste : | | | Définition du Poste | | | * Définit la politique commerciale en vue d’accroître les ventes de l’entreprise et d’augmenter le chiffre d’affaires. * Manager l’équipe commerciale pour qu’elle applique cette politique et atteigne les objectifs fixés. | Missions | | | ¤ Analyse les composantes du marché | ¤ Définit des orientations stratégiques | ¤ Met en place un réseau de distribution | Description des Activités | | | ¤ Prospection et développement du portefeuille grands comptes | ¤ Suivi et gestion des appels d’offre publique | ¤ Analyse des opportunités et menaces du marché | ¤ Evaluation du budget d’exploitation du service commercial | ¤ Consulte fréquemment ses collaborateurs et s’informe sur les tendances du marché | ¤ Applique les procédures qualité en vigueur dans la société | Responsabilité et Autonomie | | ¤ Il est responsable du service commercial | ¤ Reporter à la Direction Générale le tableau de bord du service

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Bts muc acrc mission recrutement
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1 |FORME CCF | |Fiche BILAN n°1 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L'’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : BERTE |Raison sociale : Macdonald's | |Prénom : Elodie |Adresse : Zone du busquet | | |64600 Anglet | | | | |Intitulé de la mission :….

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Acrc : magasin berko
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| | |FORME PONCTUELLE | |Fiche BILAN n° …. | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | | | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | |Nom : DOAN VAN |Raison Sociale : S.A.R.L Berko Master Cake | |Prénom : Lionel |Adresse : 23 Rue Rambuteau 75004 PARIS | |Intitulé de la mission : |Période : | |Vente assistée | | | |….

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Exemple intérim.fiche acrc
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BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2012 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE |Compétences mises en œuvre |Intitulé de la mission : | | |De l’inscription à la télévente. | |Σ RELATION AVEC LA CLIENTELE |Période : semaine 43 | | | | |∗ MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | | |C12 |Organiser le travail | |S41 |Les bases de la mercatique | | |C21 |Assurer le fonctionnement de l’UC |( |S421 |La relation commerciale et son contexte | | |C41 |Vendre | |S422….

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Mission muc
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|FORME PONCTUELLE | | | |Fiche BILAN n° 1 | | | |( RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | | | |( MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : GARCIA |Raison….

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Fiche bilan acrc
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| | |FORME PONCTUELLE | |Fiche BILAN n° | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | | | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : |Raison sociale : | |Prénom : |Adresse : | | | | |Intitulé de la mission : |Période :….

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Mission acrc retour fournisseur
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|FORME PONCTUELLE | | | |Fiche BILAN n°4 | | | |( RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |( MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : Guerin |Raison sociale : Crazy Republic | |Prénom : Mathilde |Adresse : 11,….

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|FORME PONCTUELLE | |Fiche BILAN n°1 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | |SAS Dinandis E.LECLERC | |Nom : DESHAYES |Adresse : La coulebart 22100 Dinan | |Prénom : Barbara | | | | | |Intitulé de la mission : réalisation d’une tête de gondole |Période : Mars 2010….

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Adresse : 19, rue Carnot 71 000 Mâcon | Intitulé de la mission : vente / clientèle | Période : le 28 mai 2011 | Compétences mises en oeuvre | Savoirs associes mobilises | C12 | Organiser le travail | | S41 | Les bases de la mercatique | | C21 | Assurer le fonctionnement de l’UC | | S421 | La relation commerciale et son contexte | | C41 | Vendre | | S422 | La relation commerciale et le marché | | C42 | Assurer la qualité de service à la clientèle | | S423 | La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale | | C51 | Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle | | S424 | Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | | C52 | Gérer les achats et les approvisionnements | | S425 | L’évaluation des performances | |….

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Intitulé de la mission : | Période : | Compétences mises en oeuvre | Savoirs associes mobilises | C12 | Organiser le travail | | S41 | Les bases de la mercatique | | C21 | Assurer le fonctionnement de l’UC | | S421 | La relation commerciale et son contexte | | C41 | Vendre | | S422 | La relation commerciale et le marché | | C42 | Assurer la qualité de service à la clientèle | | S423 | La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale | | C51 | Élaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle | | S424 | Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | | C52 | Gérer les achats et les approvisionnements | | S425 | L’évaluation des performances | | C53 | Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel | | S531 | Le contexte réglementaire | |….

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