Introduction

Le recours à la création d’un manuel des procédures au sein d’une entreprise est de plus en plus adopté par les dirigeants, et ce suite aux mutations environnementales majeures, internes et externes (économiques, financières, réglementaires…), que connaissent actuellement la plupart des entreprises.
En effet, conscients de la nécessite de l’adéquation de l’organisation de la société à sa taille et son environnement, ces dirigeants apportent beaucoup d’attention aux modifications structurelles et procédurales qu’ils opèrent au sein de leur entité avant d’entamer toute action d’organisation.
Cette action d'organisation aura pour objectifs : * La conception d'une structure souple et dynamique; * La description des postes, la définition des tâches ainsi que la délimitation des responsabilités; * La normalisation des procédures et des supports d’information ; * La mise en place d'un système de contrôle interne sécurisant assurant le respect des orientations fixées par l'entreprise et permettant l'élaboration d'états financiers fiables, pertinents et conformes à la réglementation comptable ; * L’implantation de nouveaux outils de gestion.
L’élaboration d’un manuel de procédure requiert alors une méthodologie, une technique et un travail d’équipe où chaque responsable a sa partition à jouer. Cependant, peu d’entreprises ont pu démontrer leur capacité de concevoir et de mettre en place en interne cette action. C’est pour cette raison, les dirigeants font généralement recours à un cabinet d’organisation qui sera chargé de l’étude de l’organisation actuelle de l’entreprise et des perspectives de son évolution.

L'objectif de ce rapport de stage est de décrire l’approche pratique de conception, de mise en place et de mise à jour d’un manuel des procédures qu’un cabinet d’organisation doit adopter.
Par conséquent, la première partie sera consacrée à la description des étapes préalables à la conception d’un manuel des procédures. La