MANUEL DE
MANAGEMENT
QUALITE

Z.I. Saint Lambert des Levées - 49412 SAUMUR Cedex - France
Tél. (+33) 02 41 40 41 40 - Fax. (+33) 02 41 40 41 49

www.castel.fr

SOMMAIRE

TITRE SECTION
TABLE DES MATIERES
Domaine d’application ........................................................................ 3
L’entreprise CASTEL ......................................................................... 4
Les produits et services CASTEL ....................................................... 5
Engagement et politique de la direction ............................................. 6
Management de la qualité .................................................................. 7
Gestion documentaire ...................................................................... 10
Organigramme fonctionnel ............................................................... 11

Version F du 12 novembre 2014

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DOMAINE D’APPLICATION
TITRE SECTION
Table des matières
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cation

Ce manuel vise à expliquer les actions engagées par l’entreprise CASTEL afin d’assurer en permanence la satisfaction de nos clients.

La démarche engagée est en conformité avec les exigences générales de la norme ISO 9001 : version 2008 et est appliquée à l’ensemble des services de l’entreprise.

Le manuel de management de la qualité est également élaboré conformément à la norme ISO 9001 version 2008.

Ce manuel est destiné à l’ensemble de nos collaborateurs, prospects, clients et fournisseurs.

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L’ENTREPRISE CASTEL TITRE SECTION
Conception, fabrication et commercialisation de solutions pour la communication et la sécurité des bâtiments tertiaires et industriels

EXPERIENCE
Depuis plus de 40 ans, CASTEL développe et commercialise des solutions de contrôle d’accès et d’interphonie professionnelle et de sécurité.

COMPETENCE DES HOMMES ET DES FEMMES
Employant un effectif de soixante-dix personnes en France,
CASTEL est une société innovante dans les marchés du contrôle