Manuel qualité

3389 mots 14 pages
La Constitution d’une
Documentation Qualité
M.NDOUR
Ingénieur QSE IRD Dakar

Mais non, ce n’est pas que de la paperasse…

OBJECTIFS DU COURS
1. Comprendre l’utilité de la mise en place d’un système documentaire
2. Connaître l’architecture d’un système documentaire 3. Acquérir une méthodologie pour la maîtrise de son système documentaire
4. Disposer d’un système de rédaction de procédure 5. Disposer d’un modèle de rédaction de procédure 6. Connaitre les règles d’élaboration, de diffusion, de révision… des documents qualité
En bref….
Maîtriser et Appliquer « les bonnes pratiques documentaires »

•Planification (Plan)
•Objectifs

•Amélioration (Act)

•Stratégie

•Politique

•Documentation du
SMQ

•Analyse
•Détection des non-conformités
•Mesures de la performance
Audits

•Vérification (Check)

•Plan d’action

•Responsabilités
•Compétences
•Communication
•Infrastructures
•Méthodes

•INTRODUCTION
La documentation qualité est désormais présentée comme un outil en direction de tous les collaborateurs devant vivre et évoluer en même temps que le système qualité lui-même.
La dynamique adoptée et recherchée à l'égard de la documentation du système qualité repose sur une boucle réactive qui génère et allie les documents, les rapports d'enregistrement et les actions préventives et correctives qui découlent elles même de l'examen des documents et des divers modes de vérification existants. •INTRODUCTION
•Une exigence fondamentale de la démarche qualité est que les éléments du système qualité mis en œuvre soient documentés. La pratique requiert l'écriture dont les avantages ne sont pas indéniables. L'écrit en effet : oblige à la réflexion permet l'homogénéisation de l'information, la mémorisation et la vérification de l'information devient une référence pouvant être facilement diffusée

•INTRODUCTION
Enregistrer et mémoriser les savoir-faire de l’entreprise: il s’agit de garder la trace d’une

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