Manuel Qualite 09 09 2014
MANUEL QUALITE DE LA DREAL PACA
Rédaction :
Indice
Rédacteur
Vérificateur
Date
1
Virginie Gogioso
Michel Monclar
24/09/10
2
Virginie Gogioso
Laure Panichi
06/09/11
- modification MEDDTL
- nouvelle politique qualité
- suppression processus 2 et 13
- intégration processus 7
3
Virginie Gogioso
Laure Panichi
10/08/12
- modification MEDDE-METL
- nouvelle politique qualité
- remplacement des fiches infos par fiches action progrès.
4
Virginie Gogioso
Olivier Crague
31/07/13
- MAJ des activités certifiées
5
Karem Abou-Samra Laure Panichi
17/09/13
- nouvelle politique qualité
- processus Instruction demande métier (7.1)
6
Bénédicte Baduel
09/09/14
- actualisation de la déclaration de politique qualité de la directrice
- modification METL / MLETR
- actualisation des enjeux de la DREAL conformément au projet stratégique 20142018
- MAJ des activités certifiées
- actualisation du 5.2, 5.3, 5.4.1, 5.4.2, 5.4.3,
6.1 et 6.2
- suppression COPIL qualité
Laure Panichi
Modification
Approbation :
Approuvé par
Le 11/09/2014
visa
Anne-France DIDIER
Diffusion :
Pour attribution
Pour diffusion
Agents DREAL (Intranet, rubrique qualité)
Archivage :
–
–
UMQSE - (original papier pour archivage)
Intranet rubrique qualité sous format PDF
Manuel Qualité
MQdir01
Indice 6
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Déclaration de politique Qualité de la Directrice
S’inscrire dans une démarche qualité consiste à consolider nos compétences professionnelles en assurant la sécurité juridique de nos actes. C’est satisfaire les bénéficiaires de nos actions par l’écoute de leurs besoins et le traitement équitable des dossiers en veillant notamment au respect des délais.
Depuis ma prise de fonction en avril 2013 j'ai découvert une DREAL inscrite dans un processus de certification, de nouvelles activités intègrant chaque année le champ de la certification, signe d'une dynamique mise en place grâce aux efforts de tous.
Le volet opérationnel du projet de service et le tableau