Manuel qualite

5208 mots 21 pages
MANUEL QUALITE

MQ B

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Sommaire
0 - INTRODUCTION
0.1 GENERALITES 0.2 GESTION DU MANUEL QUALITE 0.3 APPROCHE PROCESSUS

1 - DOMAINE D'APPLICATION
1.1 GENERALITES 1.2 PERIMETRE D'APPLICATION 1.3 REGLEMENTATION

2 - REFERENCES NORMATIVES 3 - TERMES ET DEFINITION 4 - SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE
4.1 EXIGENCES GENERALES 4.2 EXIGENCES RELATIVES A LA DOCUMENTATION 4.2.1 Généralités 4.2.2 Manuel qualité 4.2.3 Maîtrise des documents 4.2.4 Maîtrise des enregistrements relatifs à la qualité

5 - RESPONSABILITE DE LA DIRECTION

5.1 ENGAGEMENT DE LA DIRECTION 5.2 ECOUTE CLIENT 5.3 POLITIQUE QUALITE 5.4 PLANIFICATION 5.4.1 objectif qualité 5.4.2 planification du système de management de la qualité 5.5 RESPONSABILITE AUTORITE ET COMMUNICATION 5.5.1 responsabilité et autorité 5.5.2 représentant de la direction 5.5.3 communication interne 5.6 REVUE DE DIRECTION

6 - MANAGEMENT DES RESSOURCES

6.1 MISE A DISPOSITION DES RESSOURCES 6.2 RESSOURCES HUMAINES 6.2.1 généralités 6.2.2 compétence, sensibilisation et formation 6.3 INFRASTRUCTURE 6.4 ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Reproduction rigoureusement interdite. Norme d’entreprise

MANUEL QUALITE
7 - REALISATION DU PRODUIT
7.1 7.2 7.3 7.4 7.5

MQ B

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PLANIFICATION DE LA REALISATION PROCESSUS RELATIFS AU CLIENT CONCEPTION ET DEVELOPPEMENT ACHATS PRODUCTION ET PREPARATION DU PRODUIT

8 - MESURES ANALYSE ET AMELIORATION

8.1 ENGAGEMENT DE LA DIRECTION 8.2 SURVEILLANCE ET MESURES 8.2.1 satisfaction du client 8.2.2 audit interne 8.2.3 surveillance et mesure des processus 8.2.4 surveillance et mesure du produit 8.3 MAITRISE DU PRODUIT NON CONFORME 8.4 ANALYSE DES DONNEES 8.5 AMELIORATION 8.5.1 amélioration continue 8.5.2 actions correctives & actions préventives

Edition

Date de création

Suivi des Modifications Motif de mise à jour Création Modification suite aux commentaires d’audit à Blanc Modification suite au changement de la responsabilité Qualité

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