Guillaume Frémont Mme Adibi 22/02/2013

Cas Marketing n°1

Task: « Head of Marketing, you’ve been asked by the Excom to identify which countries will be the most attractive for your product. Explain why and use charts to justify you’re answer. Choix du produit : Shampoing Choix de l’aire géographique : Asie du sud-est

Définition du produit L’objectif de ce paragraphe est de lister toutes les caractéristiques du produit afin de déterminer les besoins, les attentes et les spécificités de la population  Le mot Shampoo vient de l’hindi champo, lui-même Sanskrit Champna. 2 remarques s’imposent alors : le shampoing n’est pas l’apanage de l’Occident même si les pays émergents constituent une véritable opportunité de marché. La deuxième est que le verbe champo est un impératif ce qui renseigne sur la nature de produit de nécessité du produit. De plus, dans certains pays asiatiques notamment l’Inde, le shampoing est considéré comme un produit de luxe. Le shampoing est donc un produit de base, universel et utilisé par l’ensemble de la population sans distinction de sexe, d’âge, CSP etc… Au-delà de ce besoin universel, il existe des attentes spécifiques de la part des consommateurs et donc de fortes potentialités de différenciation. Il sera donc nécessaire de faire une étude de marché (via des questionnaires par exemple) pour cerner l’attente des clients. Le produit de base ne dégage pas une forte marge brute. Néanmoins, la spécialisation du shampoing au regard des attentes du consommateur est un moyen d’augmenter cette marge sur ce type de marché. La spécialisation du produit passe par un effort important de R&D et en marketing publicitaire. Il conviendra donc de se demander dans quelle mesure il est pertinent de placer ses unités dans le pays ou local ou de centraliser les forces de production. La distribution de ce produit peut être effectuée selon plusieurs canaux. En GMS évidemment mais potentiellement dans des points de vente plus spécialisés : salon de