marche de la confiserie

Pages: 19 (4541 mots) Publié le: 19 novembre 2013
PARTIE I DIAGNOSTIC STRATÉGIQUE
I-I°) Décrivez la nature de ces risques et donnez des solutions pour les réduire
ou les supprimer.
L’énoncé invite à suivre la structure :
Classiques :
Risques liés aux marchandises, aux lieux de stockage, au transport, au personnel,
ils sont communs à toutes les formes de commerce. Les solutions dans ce cas sont
des assurances.
Risques liés à l’activité enligne :
Défaillances liées aux matériels, aux logiciels, à la sécurité des accès et des
données, au paiement en ligne, à la confidentialité. La solution repose en grande
partie sur la solution de maintenance et les GTI (Garantie de Temps d’Intervention)
et GTR (Garantie de Temps de Rétablissement). En général des pénalités sont
prévues lorsque ces temps ne sont pas respectés. Les sites lesplus solides sont en
duplication complète et dynamique pour assurer la continuité en cas de panne. Si un
site tombe, le double prend le relais immédiatement.
Risque liés à l’organisation de l’entreprise :
La politique d’impartition est un facteur de risque. Les relations avec les fournisseurs
(y compris dans le domaine informatique) sont sources de dysfonctionnement. Le
dimensionnement desservices dans un domaine saisonnier comme les ventes en
ligne est aussi source de risque de désorganisation en période de pointe.
Les solutions sont d’une part des choix d’indépendance dans le domaine
informatique (serveurs et bases de données dédiées, c'est-à-dire exclusive à
l’entreprise). D’autre part la rédaction de cahiers des charges très précis pour les
partenaires.
Risque liés aumarché :
Il s’agit des risques commerciaux, concurrence, évolutions technologiques, contexte
juridique, développement de nouvelles formes de partenariats (référenceurs, sites de
comparaison, etc.). La spécificité du métier de RDC en la matière tient à la rapidité
de l’évolution des pratiques sur le Web qui implique une très bonne réactivité.

1.2 Définissez la stratégie utilisée par l’entreprisedans son concept de galerie
pour assurer le développement de son offre.
La stratégie développée est une stratégie de diversification produit en développant des
partenariats avec d’autres distributeurs (spécialiste de la famille de produit) par le biais de la
galerie. Le facteur clé de succès de la société RueDuCommerce est la bonne notoriété son
modèle technique et commercial. (cf. Notes desatisfaction dans l’annexe 2).
La galerie est un espace e-commerce mis à disposition de sociétés de vente en ligne,
sélectionnées par RDC et auxquelles elles offrent des prestations classiques de site
marchand : panier, module de paiement, publicité, etc. Les partenaires présents dans la
galerie assurent la livraison et versent une commission sur leurs ventes à RDC. À l’image
 

1

desgaleries marchandes du commerce traditionnel, la galerie RDC est un pôle d’attraction
qui par la qualité de son offre originelle (Electroménager et HiFi) la diversité de son
assortiment et les prestations connexes, assurent aux internautes une offre suffisamment
large pour capter leur attention et provoquer l’acte d’achat.

I-3°)  Analysez les perspectives de développement des ventes du commerceélectronique à partir des chiffres de 2007 et 2008. Précisez comment a été
construite la matrice en annexe.

Construction de la matrice
Taux de croissance
du marché en 2007

Parts de marché en
volume en 2008

Parts de marché
relatives à la
moyenne

Habillement

103 %

14 %

14/17,8 = 0,78 (78%)

Tourisme

33 %+27 %= 60 %

47 %

47/17,8 = 2,64
(264%)

Equipement dela
maison

43 %

4%

High Tech

28 %

20 %

20/17,8 = 1,12
(112%)

Moyenne

64,8 %

17,8

1

4/17,8 = 0,22 (22%)

Analyse et perspectives de développement des ventes :
On peut tout d’abord constater que le taux de croissance moyen de ces différents secteurs
est fort : 64 % , alors que le taux habituellement retenu est de 10 %.
Le marché de la vente électronique est...
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