Marche etranger
La Banque LCL.
« Demandez plus à votre argent ! »
Introduction
Dominique MERCERON souhaite acheter une voiture et discuter du coût du crédit. A la suite d’un entretien téléphonique de prise de rendez-vous, nous savons qu’il n’est pas à ce jour client de la banque. Son projet d’investissement est de 17000€ moins la reprise de son ancien véhicule d’une valeur de 5000€ soit 12000€. Nous sommes chargés de clientèle au sein de la banque LCL et nous avons pour mission de trouver l’offre de prêt qui lui conviendra au mieux dans son projet d’achat de véhicule. Pour ce faire, nous devons connaître au mieux le marché et la concurrence, l’entreprise et ses offres, les clients. Nous devons également fixer les objectifs et marges de manœuvre, élaborer un plan de découverte et un argumentaire complets, connaitre les objections pour pouvoir les traiter au mieux et déterminer les outils d’aide à la vente.
La souscription d’un prêt auto, pourquoi ?
* Financer l'achat du véhicule de vos rêves :
Avec ce prêt auto, vous pouvez vous offrir le véhicule dont vous avez envie : voiture, camping car, moto, scooter... Vous choisissez votre véhicule, votre conseiller vous apporte une réponse immédiate pour le financer. * Payer 3 mois après la souscription :
Vous avez la possibilité de payer la 1ère mensualité de votre crédit auto 3 mois après sa souscription. Une bonne solution pour profiter de votre véhicule tout de suite, en ne payant que dans 3 mois.
I. Connaissance du milieu bancaire et des assurances
a. Marché
Le marché bancaire en France est constitué de près de 39 700 agences tous établissements confondus. Ce réseau emploie près de 400 000 personnes (premier employeur privée français).
Le secteur bancaire français a contribué à 2,6 % du PIB en 2007. À titre de comparaison, l'ensemble de l'énergie à 2 %, l'industrie automobile y a contribué à hauteur de 1 %, et l'industrie agro-alimentaire à hauteur de 1,8 %,
C'est un