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Marché cible

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Le marché cible
Avant d'entamer toute stratégie, il faut d'abord définir votre clientèle.
Si vous êtes en phase de lancement de produit, vous devez sonder le marché et établir un profil de votre clientèle potentielle. Vous devrez faire beaucoup de recherches. Plus vous en saurez sur le marché cible, plus vous serez en mesure d'élaborer un plan de commercialisation efficace.
Si le produit est lancé et existe sur le marché, il vous faut comprendre les raisons pour lesquelles vous vendez, et celles pour lesquelles vous ne vendez pas.
Un profil général de chacun de vos marchés possibles révélera ceux qui sont les plus réalistes, qui posent le moins de risques et qui peuvent être rentables. Un marché test des groupes les plus prometteurs peut aider à distinguer les véritables marchés cibles des marchés improbables.
Le produit ou service
Votre stratégie marketing doit communiquer ce qui rend votre produit ou service unique.
Il est important de décrire les caractéristiques et les avantages de votre produit ou service. Les avantages représentent les bénéfices que retireront vos clients de votre produit ou service.
Vous devez bien faire attention à communiquer sur les bénéfices clients. Eviter totalement le style « Nous sommes les meilleurs et nous faisons… Notre produit vous apporte …. »
Plus vous répondez aux attentes de vos clients, plus grande sera la qualité de votre produit. Ne considérez pas votre produit ou service simplement comme un produit que le client achète. Souvent, le client achète plus qu’un produite. C’est une prestation globale
(conseil d’avant vente, formation, assistance, après vente…). Il est important de le fidéliser avec un bon service après vente.
L'image de votre entreprise est également un élément clé. Il faut bien former vos employés sur la culture de votre entreprise, sur la notion de client. Une bonne communication interne sur la qualité de la relation client est quelque chose d'essentiel.
Le prix de vente
Une

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