Marché du luxe

2660 mots 11 pages
JOURNEE DU LUXE – 7 DECEMBRE 2010
CR tables rondes et interventions de la matinée
Les marchés matures : Allemagne, Etats-Unis, Japon
Les marchés émergents : Brésil, Russie, Chine
Proche et Moyen-Orient : Emirats arabes unis, Liban

Les marchés matures, tels que l’Allemagne et les Etats-Unis, comptent des consommateurs de produits de Luxe avertis (qualité produit et SAV doivent être irréprochables) et prudents (achat réfléchi).
L’approche de ces marchés doit s’envisager par une prospection régionale (länder allemands, états américains) et différenciée selon les populations visées (communautés, âges) et secteurs d’activités concernés.
Allemagne
• La crise a peu touché le marché allemand du Luxe mais néanmoins le consommateur se veut plus réfléchi dans ses achats. Les jeunes acheteurs sont toutefois plus attirés par les marques et produits ostentatoires.
La présentation des produits et les supports de communication doivent être à la hauteur du standing visé. Dans l’idéal l’allemand sera la langue à privilégier. Les Allemands sont sensibles aux « + produits » tels que la qualité des matières et savoir-faire de fabrication ainsi que la notion de commerce équitable/développement durable.
Les Allemands achètent le plus souvent en espèces mais sont aussi des habitués de la vente par correspondance, le e-commerce est donc en progression sensible, bien évidemment le site doit présenter toutes les garanties de sécurité financière.
Etats Unis
• La crise a fortement touché le marché américain où, suite à la chute de Lehmann
Brothers, toute frénésie d’achat s’est brutalement arrêtée. La reprise est là mais les consommateurs du Luxe se tournent vers des produits de valeur, recommandés par des « leaders ». Les cartes dans le Luxe sont redistribuées ce qui laisse la place à de nouveaux produits/marques présentant un savoir-faire spécifique.
La présentation des produits est primordiale : support de communication simple, présentant le + valeur du produit

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