Marie

Pages: 6 (1339 mots) Publié le: 4 janvier 2011
CHIFFRES CLÉS
vente à distance e-commerce

2010
MODES DE COMMANDE
en % du chiffre d’affaires vente à distance 82 %
produits + services 70 % 62 %
25

Vente à distance et e-commerce aux particuliers LE MARCHÉ VENTE À DISTANCE
Le marché vente à distance ventes de produits + services
en milliards d’Euros
Part des ventes en ligne Ensemble des ventes à distance

+

17%
en 2009
30,4 2622,2 18,6

ÉDITION

77 %
Internet courrier, téléphone et autres (fax, relais…)

2009 2008 20 2007 15,6 2006 11,6 2005 8,4
Source : Fevad

38 % 30 % 23 %

18 %

16

VENTE À DISTANCE DE PRODUITS
Vente à distance de produits
en milliards d’Euros
2009 2008

2006

2007

2008

2009

+15%
en 2009
13,1 15,1 11,7 10,3 9,5

Source : Fevad

78 % 80 000
Plus de desFrançais emplois en France
Source : Étude « L’emploi dans la VAD et le e-commerce » Benchmark Group — Fevad

achètent à distance
Source : Etude FEVAD-La Poste-REED/ CCI-CREDOC

2007 2006 2005
Source : Fevad

800 000 81 %
tonnes équivalent CO2
c’est l’économie réalisée sur 1 année pour l’ensemble des livraisons liées aux achats sur internet
Source : Etude Fevad/Estia — Etude de l’impactenvironnemental de l’achat sur Internet

des internautes ont consulté internet avant de réaliser leurs achats (on ou off line)
Source : Baromètre Fevad – Médiamétrie//NetRatings

LE MARCHÉ E-COMMERCE
Chiffre d’affaires e-commerce
produits + services en milliards d’Euros
2009

PROGRESSION DU NOMBRE DE SITES MARCHANDS ACTIFS
65000 60000 55000 50000 45000 40000 35000 30000 25000 20000 1500010000 5000 0

+25%
en 2009
20,0 15,6 11,6 25,0

Évolution annuelle du nombre de sites marchands actifs*

64 100
47 300 35 500 22 900
Source : Fevad. *calculée à partir des données communiqués par les 7 plateformes sécurisées de paiements membres du panel ICE-PSP/Fevad

+35%
2009

2008 2007 2006

2006

2007

2008

Source : Etude iCE — Bilan e-commerce 2009/Fevad/KPMG

ENVIRON500 SITES ENREGISTRENT PLUS DE 10 000 28 100 TRANSACTIONS PAR MOIS
Moins de 10 19 100 13 500 De 10 à 100 De 100 à 1 000 De 1000 à 10 000 Plus de 10 000
Source : iCE Fevad

LES ACHETEURS EN LIGNE
Nombre d’acheteurs en ligne

25,1 35
20 40 60 80 100

millions

2 900

500

Nombre d’internautes

millions

CLASSEMENT FEVAD/MEDIAMETRIE DES SITES E-COMMERCE LES PLUS VISITÉS
Moyennemensuelle du 1er trimestre 2010 (en milliers de visiteurs) Brands ou Channels eBay * PriceMinister * La Redoute * Amazon * Cdiscount * 3 Suisses * Fnac * Voyages-sncf.com * Carrefour * Vente-privee.com * Pixmania * Rue du Commerce * La Maison de Valerie * Spartoo* Visiteurs Uniques 11 194 10 738 10 110 9 295 8 382 8 231 8 141 6 964 6 298 6 109 6 036 5 137 4 473 4 332 4 029 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1213 14

Source : Médiamétrie – Observatoire des Usages Internet – 1er trimestre 2010

L’ACHAT EN LIGNE EN EUROPE
0

Pays-Bas Suède Allemagne Royaume-Uni UE 27 France Espagne Italie Portugal
0

23 12 13

90 86 56 79 66 77 37 65 45 63 54 53 48
63
40 60 80 100

63

15 Brandalley.com *

* Les sites adhérents à la Fevad sont signalés par un astérisque
Source : ClassementMédiamétrie//NetRatings spécialement créé pour la Fevad – Panel France – Domicile et lieu de travail – Applications Internet exclues

POIDS DES VENTES EN LIGNE PAR MARCHÉ
20

2007

2008

2009

n

% des ménages ayant accès à Internet en 2009 Particuliers ayant acheté sur Internet en 2009

Source : Eurostat « Internet usage en 2009 – Households and individuals »

Produits techniques Produitsculturels Vêtements

8,3 % 5,1 % 3,7 %

9,8 % 6,1 % 4,7 %

11 % 7,2 % 6,2 %

2

Source : GfK — Institut Français de la Mode — Fevad — % en valeur

TAUX D’ACHETEURS PAR CIBLE PARMI LA POPULATION INTERNAUTE
CSP + 25 - 34 ans

DÉPENSE MOYENNE D’UN CYBERACHETEUR
Montant moyen d’une transaction Dépense moyenne par acheteur par an

Moyenne = 71%
Paris et région parisienne CSP...
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