Mark

3717 mots 15 pages

CM Techniques de communication

CHAPITRE I : Les bases du marketing

Introduction : Les entreprises privées et les organisations ( associations, collectivités territoriales, les fondations ) ont pris conscience peu à peu que pour conserver et développer leur clientèle il ne suffit plus de chercher à écouler la marchandise déjà produites à un prix fixé pour laquelle on souhaite dégagée une rentabilité. Il faut désormais avant même de la concevoir et de la produire, s'assure qu'elle disposera d'une clientèle. Il faut donc mettre en place une analyse d'étude du marché en réalisant un diagnostique interne ( tableaux, étudier les forces et faiblesses de l'entreprise) et il faudra en parallèle faire un diagnostique externe pour identifier les débouchés, les opportunités, et comprendre quelles sont les menaces éventuelles d'ordre économique, juridique, démographique, sociologique.... Aujourd'hui ce qui importe également c'est d'assurer une après-vente et donc chercher à fidéliser le consommateur.

I – Les différentes phases du marketing

1) présentation

Le marketing d'étude :

il faut étudier l'entreprise, le consommateur...
Il y a 3 niveaux : les études documentaires, c'est prendre en compte des articles de presse régionale, nationale, magasines, faire une analyse documentaire. faire une analyse quantitative, à l'aide de questionnaires analyse qualitative, elle permet de récolter des informations à travers des entretiens individuels.

mettre en place un marketing stratégique
3 niveaux : la segmentation ( les consommateurs veulent des produits différents ) choisir la cible le positionnement marketing ( choisir la qualité )

Le marketing opérationnel, c'est le marketing des 4 'p'. Il faut s'intéresser au produit (product), identifier un prix (price), la communication, la publicité (prommotion),

Le marketing de contrôle, c'est contrôler mes résultats par rapport à mes objectifs quantitatifs et qualitatifs (image de la marque, qualité) et mesurer s'ils ont été

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marketing stratégique kinder bueno
1377 mots | 6 pages

« Le marketing vous connaissez » TP Marketing N 1 Introduction : Dans le cadre du cours de marketing, il nous a été demandé d’analyser un produit bien particulier. Nous avons choisi de travailler sur le Kinder Bueno pour son envergure et sa reconnaissance mondiale. L’objectif de ce travail étant de « découvrir » le marketing en travaillant directement sur le produit.….

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Marc
1155 mots | 5 pages

Jean-Pierre Grenier s’exprime ainsi dans une interview retranscrite par Cécile Philippe et Patrice Tourenne pour le livre Les Frères Jacques paru en 1981 aux éditions Balland5 : « La compagnie Grenier-Hussenot a été la première à naître en France à la Libération, la première donc à former une troupe permanente dans laquelle figuraient entre autres Yves Robert, Jacques Hilling, Marie Mergey etc. Nous avions un objectif précis : le rejet, la destruction de fausses valeurs d'avant-guerre.….

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Acrc cours
1269 mots | 6 pages

2) L’évolution de la RC Les unités commerciales doivent sans cesse s’adapter aux modifications de comportement des clients et des fournisseurs, si le marketing à longtemps était orienté produit, aujourd’hui l’approche orientée client paraît plus adaptée à l’évolution du marché. L’hist des relations clients/fournisseurs peut se résumer en 4 grdes périodes :….

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Merka
1179 mots | 5 pages

/ communiquer l’offre (faire connaître l’offre au public par la publicité, le parrainage, les événements, les actions de mercatique personnalisée etc.) / Distribuer l’offre (choisir le mode distribution adapté : direct, types de circuits de distribution etc.). L’entreprise mets de plus en place différents systèmes et processus de contrôle lors de la mise en œuvre du plan afin de corriger les défauts éventuels. 2.….

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etude erc
1752 mots | 8 pages

Déterminer les questions et modalités d’un questionnaire Favoriser la créativité et se familiariser avec les expressions des consommateurs Explorer le marché/tester les réactions par rapport à un nouveau produit Déterminer les causes d’un comportement/préférence Recueillir des informations sur la consommation d’un produit quand les méthodes quantitatives échouent  Analyse en profondeur du discours des individus  2 types d’études qualitatives  Etude qualitative préparatoire : préparer une enquête quantitative  Etude qualitative décisionnelle : déchiffrer une réalité non encore explorée I - Les méthodes qualitatives 1)….

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Proposition de plan marketing s1
1385 mots | 6 pages

Pouvons-nous identifier les différentes étapes du processus de décision ? Quels sont les critères de choix des consommateurs ? Pouvons-nous classer ces critères selon les différents segments ? Comment l’évolution des préoccupations des français.es a-t-elle selon vous influencé l’importance relative des motivations à la consommation pour le produit étudié et le type de catégories de produits consommé dans le secteur étudié ? Quel(s) critère(s) de segmentation semble(nt) être privilégié(s) par les marques de cosmétiques ?….

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RAPPORT DE RAPPORT DE ROYAUME DU MAROC
8702 mots | 35 pages

Le produit artisanal, Commercialisation et promotion : Il ne suffit pas de développer la production pour générer des chiffres d’affaires supplémentaires, il faut aussi préparer un climat pour que le produit soit acheté dans un marché interne ou externe. C’est pourquoi la Vision 2015 a fait de la promotion et de la commercialisation un outil primordial pour le développement de l’artisanat et un pilier de l’action dans le secteur. Un établissement public, la Maison de l’Artisan, est dédié à la promotion et à l’aide à la commercialisation. 3 - Aspect statistique….

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Marques
451 mots | 2 pages

Étude de cas Alstom Transport est le leader mondial de la très grande vitesse et numéro deux du transport urbain. La gamme de ses produits et services couvre le matériel roulant, les équipements d’infrastructure et de signalisation ainsi que la maintenance. Présent dans plus de 60 pays, Alstom Transport emploie 26 000 salariés. Défi Alstom Transport participe régulièrement à des appels d’offres internationaux. Ces appels d’offres sont organisés par des gouvernements ou des municipalités basés….

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Merka
357 mots | 2 pages

La mercatique directe Le marketing online désigne l’ensemble des techniques utilisées sur internet. La promotion des ventes est un ensemble de techniques destinées a stimuler la demande à court termes. La promotion est en fait une incitation à l'achat, on distingue deux types de stratégies : push : consiste à privilégier les actions en direction des distributeurs.….

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Markéting
254 mots | 2 pages

2/ Diagnostic de la situation 2-1 : Analyse du marché d'un point de vue de l'offre (utiliser marketline) Définition du marché: _Taille: Leur chiffre d’affaires est passé de 500 000€ en 2006 à plus de 10 millions d'euros en 2009 . Ils disposent aujourd'hui de 27 salariés à la Bananeraie 3.0, leur siège social. C'est le premier secteur industriel français (162,9 milliards d’euros de chiffre d’affaires et 412 500 salariés).Des volumes de production très stables sur le long terme. La pérennité de l’activité (on aura toujours besoin de produits alimentaires).….

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mark
263 mots | 2 pages

Suggestions Introduction Dans le monde entier, les télécommunications sont reconnues comme un facteur de développement favorisant la croissance économie. Cette croissance génère 3% pour l’économiemarocaine, Ce secteur a connu une évolution technologique et une croissance du marché et l’émergence d’une panoplie de niveaux services. Ce secteur stratégique joue un rôle de premier plan dansle développement économique et social du royaume et représente actuellement près de 5% du PIB. Le développement des télécommunications dans notre pays est le résultat des réformes engagéesdans ce secteur. Ces réformes visent à instaurer un climat de confiance à travers (une libération réfléchie, la privatisation des établissements publics opérant dans le secteur et la définition deséléments nécessaires à une concurrence saine entre les opérations dans ce domaine).….

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Mark
492 mots | 2 pages

ANNEXE 1: | Document 1 Document 2 La période de forte récession économique actuelle ravive les préoccupations morales. Selon le philosophe Emmanuel Lévinas, «avant le souci de soi, que nous avons tous légitimement, l'éthique nous invite au souci des autres et nous appelle à être responsable envers eux». La dernière enquête, réalisée en ligne par Ipsos Marketing pour Marketing Magazine au mois d'avril 2009 auprès d'un échantillon représentatif de 500 Français, montre qu'ils sont affectés par cet état d'esprit. C'est dans leurs comportements de consommation que les Français réagissent le plus. Ainsi, depuis que la crise a commencé, 20% d'entre- eux disent acheter des «produits qui respectent l'environnement».….

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Marche
674 mots | 3 pages

Introduction : (Amorce) Pendant 30 années, de 1945 à 1975, les pays développés ont connu une croissance exceptionnelle, comme la France qui a connu (définition de la croissance) une hausse de la production en France de 4 à 5 % chaque année. Le rôle de l'Etat, pendant cette période n'a cessé de croître : la conception dominante ne fut plus celle d'un Etat-Gendarme chargé de la sécurité, du cadre légal et des infrastructures strictement nécessaires au bon fonctionnement du maché, mais était passée à celle d'un Etat-Providence chargé, selon l'analyse keynésienne, de la régulation économique pour éviter les crises, comme celle de 1929, et l'inflation, et, selon les inspirations bévéridgienne et bismarkienne, d'assurer un minimum social aux familles et aux individus, en cas de maladie, de vieillesse ou de chômage. (définition de l'Etat) L'Etat,organisation détentrice de la force légale , pour répondre à ces multiples fonctions, s'est diversifié. Il inclut les adminsitrations centrales comme l'éducation nationale qui rend le service d'éducation, les collectivités locales comme les villes qui organisent le ramassage des poubelles, la sécurité sociale dont l'assurance maladie qui rembourse les frais de médicaments, et de l'Europe qui mène, par exemple, la politique agricole.….

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Décision, expérience et valeur de consommation - esquisse
4905 mots | 20 pages

Il est donc nécessaire de contextualiser la valeur par rapport aux étapes du processus de décision et d'achat du consommateur : la valeur perçue avant l'achat sera différente de la valeur issue du processus 30 Marc FILSER d'évaluation des conséquences de cet achat, notamment dans le cas de produits d'expérience qui ne peuvent justement être évalués en l'absence d'usage effectif du produit, et a fortiori dans le cas des services. Ce rappel est important, car c'est justement l'évaluation de la satisfaction dans le domaine des services qui conduit Zeithaml (co- auteur de la célèbre échelle "Servqual")….

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l'influence d'influence
688 mots | 3 pages

01 LES OBJECTIFS DU MARKETING D’INFLUENCEAugmenter la visibilité de la marque Lancer un nouveau produit Ameliorer l’image de la marqueAtteindre les objectifs de ventesEduquer les clients sur un produit ou service Renforcer la présence de la marque LES ENJEUX MAJEURSLE CHOIX D’INFLUENCEUR LE CÔUTCRÉDIBILITÉ ET CONFIANCE LES LIMITES DU MARKETING D’INFLUENCELES RISQUES DE RÉPUTATION LES COÛTSDIFFICULTÉ À TROUVER DES INFLUENCEURS PERTINENTS MANQUE DE TRANSPARENCE L’INFLUENCEURUn influenceur est une personne qui utilise sa présence sur les réseaux sociaux pour influencer les opinions, les comportements ou les choix d'achat de ses abonnés .Ils sont souvent sollicités par les marques pour promouvoir leurs produits ou services auprès de leur audience. 02MACRO-INFLUENCEURSEntre 100 et 500K abonnésNANO-INFLUENCEURSMoins de 10K abonnésMEGA-INFLUENCEURSPlus de 500K abonnésMICRO-INFLUENCEURSEntre 10 et 100K….

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