Market touriste

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Marketing mix

Politique de produit : Le club med applique sa politique de repositionnement haut de gamme dans sa politique de produit. Il rénove son parc de villages en augmentant le nombre de villages à 4 tridents et en créant des villages 5 tridents afin de répondre aux exigeances d’une clientèle aux revenus élévés. La capacité des 4 et 5 tridents représentait 47% en 2008 de la capacité hôtelière du Club Med contre 32% en 2006. Il conserve ses trois piliers que sont : les villages, les GO et le « tout compris » tout en améliorant ses services. Il propose par exemple une extension de sa formule « all inclusive » aux bar et snacking, un Club Med Baby Welcome ou encore la réservation prioritaire aux restaurants du village, de plus pour les villages 5 tridents, le Club Med propose tout les services que l’on peut retrouver dans l’hôtellerie de luxe quatre ou cinq étoiles (conciergerie, piscine et plage privée, service personnalisé…) Dans le but d’asseoir sont implantation dans l’hôtellerie haut de gamme, le Club Med a commencé en août 2008 un nouveau programme appellé « Club Med Villas et Chalets » consistant à construire 40 villas de haut standing à proximité de ses villages 5 tridents permettent un cadre de vacance encore plus intimiste et luxueux tout en profitant des activités du club 5 tridents adjacent.

Politique de prix : En se positionnant sur le haut de gamme, le Club Med affiche innévitablemment des prix en hausse et relativement élevés par rapport à certain de ses concurents. Cependant grâce à cela, il souffre moins des effets de la crise car même en temps de conjoncture économique difficile, la clientèle haut de gamme continue à prendre des vacances. D’après une étude 86% des clients français haut de gamme n’envisageaient pas de compromettre leurs projets de vacances après la crise. De plus, en temps de crise la formule du « tout compris » propre au Club Med certes plutôt honéreuse a priori, s’avère avantageuse a posteriori car la

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