Chapitre : LA GESTION DE PRODUIT
Introduction
Il faut avoir certaines qualités importantes en marketing : la créativité, une bonne capacité d’analyse, la rigueur et une bonne capacité relationnelle.
Fonction du chef de produit et son objectif → le chef de produit doit assurer une constante adaptation de l’offre des entreprises à la demande des conso et à leur environnement. Il doit être capable de détecter l’évolution de la demande des conso. Sa fonction est double : stratégique et opérationnelle. * Stratégique : il réfléchit à la stratégie de son produit et à la stratégie de sa gamme de produit. Cela signifie qu’il fixe des objectifs, choisit un segment, choisit un positionnement et le marketing mix. * Opérationnelle : c’est la phase d’action. Il participe à la réalisation des décisions prises et il s’efforce de faire participer les autres. Le chef de produit est donc le représentant du produit à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise. Il est aussi le coordinateur des actions (relation avec le chef de pub). Le chef de produit est un centre d’information c.à.d. qu’il doit s’assurer que tout les acteurs sont bien informés de l’existence du produit et de ses caractéristiques. C’est celui qui produit les outils de ventes qui serviront au département commercial. Mais c’est aussi un homme de communication dans la mesure ou il peut être amené à organiser des évènements, des salons… Enfin dans sa fonction opérationnelle, le chef de produit est un agent de contrôle car il analyse des écarts entre les plans marketing et ses réalisations.
Le chef de produit à plusieurs missions : * Définir les caractéristiques de son produit (couleurs, formes…) et gérer son produit en fonction des différentes phases du cycle de vie dans lequel il se trouve. * Adopter une démarche d’ensemble de la gamme (gestion de gamme) et réfléchir à une éventuelle expansion de gammes. * Mettre en place une véritable politique de marque c.à.d. comment enrichir le