REVISION
( m a r k e t i n g pétrolier )

© Yvan Péguiron – HEP-Lausanne – 20.08.05

Définition et évolution

Marketing
[marketiŋ] nom masculin (mot angl.)
Ensemble des actions coordonnées
(étude de marché, publicité, promotion sur le lieu de vente, stimulation du personnel de vente, recherche de nouveaux produits, etc.)

qui concourent au développement des ventes d'un produit ou d'un service.
Recomm. off. : mercatique
Le Petit Larousse illustré 1999. © Larousse, 1998

.

Evolution
Demande

Optique

1750 – 1960 : Il faut produire toujours plus et plus vite.
Production

Demande

1960 – 1980 : Il faut convaincre le consommateur. vente Demande

Depuis 1980 : Il faut produire ce qui se vend. marketing Opération marketing
1. Analyse

(Où en sommes-nous maintenant ?)

2. Stratégie

(Que voulons-nous obtenir ?)

3. Tactique

(Comment y parvenir ?)

4. Evaluation

(Sommes-nous parvenu à nos fins)

Opération marketing
1. Analyse

(Où en sommes-nous maintenant ?)
Analyse comportement, SWOT

2. Stratégie

(Que voulons-nous obtenir ?)
Objectifs – Veilles - Etudes de marché

3. Tactique

(Comment y parvenir ?)
Marketing mix (stratégie des 4 P)

4. Evaluation

(Sommes-nous parvenu à nos fins)
Suivi – Contrôles - Impact

Opération marketing

Marketing stratégique

1. Analyse

(Où en sommes-nous maintenant ?)

hé c r a le m
Analyse comportement,
SWOT
e r t î a n con
,
t n clie e l e r aî t
Conn (Que voulons-nous obtenir ?)

2. Stratégie

Objectifs – Veilles - Etudes de marché

3. Tactique

(Comment y parvenir ?) n4tsP) e i l
Marketing mix (stratégie des c des ins o s e ux b a r e dapt a (Sommes-nous parvenu ' s r u o p Agir

4. Evaluation

à nos fins)

Suivi – Contrôles - Impact
Marketing opérationnel

Marketing stratégique 1a

e s y l a n a
'
.L

Analyse du consommateur Echelle des besoins individuels selon Maslow

5.
Affirmation de soi
4. Prestige, estime
3. A p p a r t e n a n c e
2.

S é c u r i t é

1. Besoins vitaux (physiologiques)

Les mobiles d'action de