Marketing 3.0
Le marketing est considéré comme une science évolutive. De nos jours, a la tendance est au marketing 3.0. Pour en arriver à ce concept, on est d’abord passé par le marketing 1.0. et le marketing 2.0.
Le marketing 1.0 est centré sur le produit et utilise donc le principe des 4 P (produit, place, promotion, prix). On va viser la production de masse en mettant en avant la fonctionnalité du produit.
Le marketing 2.0. est lui centré sur le consommateur et la communication qui est possible entre les différents consommateurs grâce à internet et à la création des réseaux sociaux comme Twitter ou encore Facebook. C’est de la qu’on a vu apparaitre la stratégie marketing comprenant la segmentation, le ciblage, et le positionnement. On va viser la satisfaction des consommateurs et leur loyauté en la marque en mettant en avant fonctionnalité et émotion.
Dans le but de s’adapter à la continuelle évolution de la société, le marketing 3.0. va quant à lui réunir besoins émotionnels et rationnels du consommateur.
La marque est aujourd’hui bien plus qu’un nom; elle représente une image qu’il faut cultiver afin que la marque en question reste le plus crédible possible aux yeux des consommateurs. Pour se faire, une entreprise a tout intérêt à suivre certaines directives qui l’amèneront à une crédibilité respectée: de la confiance, de l’authenticité, de la transparence, de l’affirmation de l’image, de l’écoute et du répondant.
Le marketing 3.0. va inspirer plusieurs buts, nouveaux ou adaptés, aux marques. On tentetera d’atteindre directement la loyauté des consommateurs et ce en leur apportant une grande valeur et en se connectant directement à leurs émotions. Pour cela, la segmentation du marché et le ciblage doivent être parfaitement réalisés pour atteindre les personnes souhaitées et pour qu’elles puissent à leur tour bénéficier au maximum des avantages de la marque. Le consommateur doit se sentir touché par la marque, avoir