Marketing bancaire

1283 mots 6 pages

Mission n° 3

1) Dès la première année, votre nouvelle agence a des objectifs à réaliser sur le produit d’assurance GAV. Au niveau de votre portefeuille, quelles actions commerciales comptez-vous mettre en place pour atteindre ces objectifs ? Précisez les cibles, offres et supports utilisés ?

( Les supports :

( Généraux :

Le conseiller pourra utiliser les flyers créés pour le produit et les mettre en vue sur son bureau ou encore au poste accueil de l’agence. Il sera peut-être aussi nécessaire de décorer l’agence pendant la période de commercialisation. (Affiches extérieures et panneaux intérieurs informant le client des points forts du produit).

Le conseiller pourra aussi s’appuyer sur la lettre d’information mensuelle envoyée avec les relevés de compte faisant information sur cette campagne ainsi que sur le mailing envoyé par la Direction aux clients ciblés.

( Personnalisés :

Le conseiller pourra envoyer une lettre type nominative à tous les clients ciblés de son portefeuille pour les informer sur le produit GAV.
Ce courrier permettra aux clients de nous contacter directement pour prendre un rendez-vous.

( L’action commerciale :

( Le choix du produit phare :

Pour chaque action commerciale, il convient de déterminer le produit phare afin de garantir le succès de l’action.

( La définition de la cible :

Dans notre cas, la cible est définie par la Direction : Les 30 – 40 ans.
Le conseiller devra donc, à l’aide des moyens dont il dispose, se constituer un listing de 20 à 30 clients à contacter.

La direction commerciale fera bien sûr remonter informatiquement des opportunités commerciales liées à l’envoi du mailing réalisé auparavant .Le conseiller pourra donc les exploiter afin de recontacter les clients ciblés dans ce mailing.

Dans le portefeuille, les segments qui pourront faire l’objet du ciblage sont les suivants : C et D (en rapport au train de vie) et A et B (pour de la prévoyance patrimoniale).
Cependant, lorsque l’on

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Marketing bancaire
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Master deuxième année Mention : Statistique et Traitement de Données Etudes marketing et connaissance client Imane Hammouali Tuteur de stage: M. Sébastien Confesson Stage effectué au Service Etudes Marketing Du 01 Avril au 30 Septembre 2011 1 Remerciements Je tiens à remercier et à témoigner ma reconnaissance à Monsieur Florent Ameilbonne de m’avoir accueillie au sein de l’unité « Marketing Stratégique et Relationnel » du Crédit Agricole Centre France. Je présente mes remerciements à Sébastien Confesson, responsable d’Etudes Marketing, pour m’avoir encadrée et guidée tout au long de mon stage, ainsi que pour son aide et sa contribution à la réalisation de ce travail. Mes remerciements vont également à Aurélie Robert, Samuel Goizet, Jérémie Goudergues, pour leur accueil, leur aide, leurs précieux conseils et surtout pour leur bonne humeur quotidienne et leur capacité de travail en équipe exemplaire.….

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Le marketing bancaire
667 mots | 3 pages

Regard et visage | | | | |Le visage est mobile et doit le rester, il traduit vos émotions et chacun sait que l'émotion est le sel de la | |parole. | |Le sourire est un signe d'ouverture et de disponibilité envers votre assistance. Il est un bon moyen de gagner | |la bienveillance du public.….

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Marketing bancaire
2735 mots | 11 pages

[pic] Dans le cadre de ma formation, j’ai effectué ma deuxième année de professionnalisation au sein de La Banque Postale. Cette immersion totale en entreprise consistait à concevoir un projet de développement de l’unité commerciale lié : - à la promotion de l’offre - au développement de la clientèle - à l’amélioration des performances organisationnelle de l’unité commerciale. Constatant l’opportunité de La Banque Postale sur le marché des jeunes ?????….

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Marketing bancaire
1908 mots | 8 pages

PARTIE 1: LE MARKETING ET LES SPECIFICITE DU MARKETING BANCAIRE : Définir le concept Marketing serait très ambitieux étant donné les nombreux essais effectués par tous les adeptes du Marketing. Ainsi, Yves Chirouze définit le Marketing comme « un état d’esprit et des techniques permettant à une entreprise de conquérir des marchés voire de les créer, de les conserver et de les développer » ( ) D’après la définition, on retiendra que le marketing est présenté comme étant :  Un état d’esprit.  Un ensemble de moyens, d’actions et de techniques  Une conception du management dont son but est de créer, de conquérir, de conserver et de développer le marché de l’entreprise afin de satisfaire les besoins de leurs clientèles. De son côté Philip Kotler, définit le Marketing comme : « l’Analyse, l’organisation, le planning et le contrôle des activités, des stratégies et des ressources d’une entreprise qui ont une influence directe sur le consommateur en vue de satisfaire les désirs et les besoins de groupes de clients sélectionnés de façon rentable » .….

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Marketing bancaire
784 mots | 4 pages

Le MARKETING BANCAIRE Le marketing est une discipline assez récente. Il se dégage de la science économique. Lorsque la science économique se place plutôt à côté des producteurs, le marketing se trouve du côté des consommateurs. Il s’occupe de la consommation, alors que la science économique s’intéresse plus à la production.….

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Marketing bancaire
10470 mots | 42 pages

INTRODUCTION L’émergence du marketing des services apparaît dans les années 70’s. Avant, aucune distinction ne se faisait entre le marketing des biens et celui des services. Maintenant on prend aussi bien en compte le B2C que le B2B. la diversité des secteurs de service en fait sa diversité. Ça peut aussi être des petites entreprises détenues par des simples personnes et opérant localement comme les taxis, les coiffeurs, les laveries, les restaurants.….

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Marketing bancaire
3593 mots | 15 pages

Le Marketing Bancaire et ses spécificités : De par la nature de son activité versée dans la servuction, la banque a des spécificités, ses méthodes doivent intégrer un certain nombre de données qui sont comme suit : - Comme le Marketing des achats, il agit en amont pour collecter les ressources auprès des fournisseurs des capitaux. Cesressources seront transformées pour être distribuées en aval auprès de la clientèle bancaire (demanderesse de capitaux). - Comme le Marketing industriel, le marketing bancaire traite avec des entreprises, cible auprès de laquelle la banque collecte et distribue des capitaux. - Comme dans le cas du marketing des produits de grande consommation, les banques gèrent une gamme de produits qui sont destinés à une clientèle de particuliers donc à une population très nombreuse1.….

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Marketing bancaire
2788 mots | 12 pages

permettant le développement du crédit et facilitant la circulation de la monnaie. 1.1.3. De la renaissance au 18ème siècle : La renaissance voit la poursuite de l’expansion et de la spécialisation des activités bancaire avec la création de véritables multinationales : les FUGGER en Allemagne, les MEDICIS, ALBERTI et STOZZI en florence, ainsi que plusieurs grandes familles génoises, milanaises vénitienne. Assoient leur puissance politique sur leurs activités financières, favorisées par des innovations telles que le….

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Marketing bancaire
5108 mots | 21 pages

PLAN Rapport exécutif 3 Chapitre préliminaire 6 Partie 1 : L’introduction du marketing dans l’univers bancaire au Maroc 9 Chapitre 1- Le marché bancaire Marocain (Organisation et fonctionnement, atouts et potentialités du secteur, les difficultés actuelles, les objectifs à terme) 11 a. Les banques contrôlés par l’Etat b. Les banques commerciales Section 1- Le marché bancaire des particuliers 13 Paragraphe 1 : Le marché bancaire des particuliers pris dans son ensemble Paragraphe 2 : Les particuliers groupés par segments Section 2 :….

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Marketing bancaire
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les orientations afin de s’adapter à une société où la dématérialisation de la monnaie semble à son optimum. Cette évolution à laquelle s’ajoute actuellement le développement de l’information télématique, devrait permettre aux banques de s’orienter vers une nouvelle forme de communication. Il y a lieu de penser qu’une publicité informative est privilégié. MArketing sur des bases beaucoup plus vastes.….

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Marketing bancaire
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Suite Marketing Bancaire Ici l’entreprise choisi … en proposant un pdt et une communication complètement adaptée à ses attentes spécifiques. Le segment choisi peut être soit le plus important en nombre de personne soit celui qui détient le pouvoir d’action le plus élevé et qui est susceptible de véhiculer une image de marque favorable. Un mix adapté….

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Marketing Show The LE LIVRE BLANC DU MARKETING 2007 Les mutations médias d'aujourd'hui et de demain dans un monde marketing fait d'innovations et de génie CONTENT PARTNER Rédigé par : Olivier Bender et Gianni Di Salvo de Facilys Sur base de The Marketing Show développé par : Tom Garrahan et Neil Gibbons 2 The Marketing Show Le livre blanc du marketing 2007 Les mutations médias d'aujourd'hui et de demain dans un monde marketing fait d'innovations et de génie.….

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Marketing bancaire
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➢ 2/ Etude quantitative : ← L’objectif : connaître les attentes et la perception des clients vis-à-vis de l’image de la banque, de ses produits, de son personnel PARTIE 1 : o Quelle est votre opinion à l’égard des produits et des services de la BCC ? ✓ A mon avis, BCC dispose d’une gamme de placements et de produits d’épargne particulièrement intéressante ▪….

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Marketing bancaire
438 mots | 2 pages

Dans l’UEMOA, les titulaires de compte bancaire représentent moins de 10% de la population contre un taux avoisinant 40% et 60% dans certains pays africains tels que le Maroc et l’Afrique du Sud. Ce faible taux de bancarisation, qui affecte l’environnement financier et bancaire dans l’espace communautaire, est lié à la méfiance des populations vis-à-vis des instruments de paiements scripturaux, l’analphabétisme, le faible pouvoir d’achat, le chômage des jeunes, la culture du paiement en espèces, la préférence pour la liquidité, la thésaurisation, la sélectivité des banques, la faiblesse des infrastructures et l’insécurité. Le phénomène est aussi lié aux difficultés d’accès aux services bancaires, à la méconnaissance du système bancaire et de ses pratiques par une large frange de la population et le coût élevé des transactions et des services bancaires. Aujourd’hui le secteur bancaire est de plus en plus concurrentiel ce qui a poussé la BCEAO à impulser la modernisation des systèmes et moyens de paiement dans les huit Etats de l’Uemoa en adoptant la carte bancaire GIM UEMOA afin de faciliter non seulement l’accès des populations aux services bancaires à moindre coût, mais aussi, assurer les services de proximité et offrir une possibilité aux porteurs de profiter d’un réseau de retrait et de paiement plus vaste.….

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Marketing bancaire
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Section 1:Le marketing bancaire : définition et spécificité : De nos jours, le marketing est devenu un sujet très débattu dans l'environnement social, soit dans les entreprises de bien, soit dans celles des services, telle que les banques qui ont pour ambition de quitter définitivement l'ère de protectionnisme pour entrer pleinement dans la concurrence internationale. Ceci dans la mesure où les banques doivent changer, modifier et innover leur technique pour atteindre les objectifs souhaitables, pour tout progrès, le marketing doit être indispensable au sein des banques. Prenons en considération de toutes ces données, nous allons définir généralement le marketing, et particulièrement le marketing bancaire, et enfin voir les caractéristiques que présente le marketing au sein des banques.….

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