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Ecueils à éviter

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Il ne faut surtout pas sous-estimer les changements culturels dans sousl'organisation des entreprises. D'un côté, la technologie participe au succès des affaires. Mais de l'autre, toute une palette de services est nécessaire afin d'accompagner l'entreprise dans ces évolutions. Sans cette gestion du changement, les technologies fonctionneront mais l' i l'organisation ne saura pas t j i ti toujours s'en servir d manière ' i de iè efficace. efficace
Ce document est un travail d étudiant, d’étudiant il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. CHRIAI RABI/2EME ANNEE BTS 1 TOURISME ET LOISIRS En conséquence croisez vos sources :)

Attention :

Marketing des services g aperçu sur le Marketing bancaire b i

Réalisé par:
BENMESSAOUD MED

sommaire
Introduction L’offre des produits bancaires La demande des produits bancaires Le plan marketing Analyse de l’environnement Le S tè L Système d’I f d’Information Marketing (SIM) ti M k ti Segmentation des clients Les deux P et les deux C du marketing
Prix Produit Communication Commercialisation

Etude de cas conclusion

INTRO
Le Marketing des services est une méthode marketing adressé aux entreprises du secteur tertiaire. Il se caractérise principalement par l'immatérialité des l immatérialité services et par la simultanéité de la production et de la consommation des services. De façon générale, on définira le marketing comme l ensemble l’ensemble des actions visant à adapter l’offre d’une l offre d une entreprise aux besoins des demandeurs ; le marketing bancaire concerne donc les actions entreprises par les banques pour satisfaire les besoins de leur clientèle.

L offre L’offre des produits bancaires

Les banques sont des entreprises multi productrices, et productrices leurs produits présentent des caractéristiques assez distinctes :
• Les produits bancaires sont proposés directement à la clientèle. • Les