SOMMAIRE

I. Qu’est-ce que le marketing B to B ?

II. Les domaines d’activités du B to B

III. Types et caractéristiques du marketing B to B

IV. L’entreprise intégrée

V. Conclusion

I. Qu’est- ce que le marketing B to B ?

Le marketing B to B ou « commerce interentreprises » désigne l’ensemble des relations commerciales entre deux entreprises.
Les relations B to B se déroulent entre professionnels et ne portent pas sur les mêmes variables et facteurs que les relations B to C, c’est-à-dire qu’il se pratique pour des biens ou produits spécifiques et par le fait que les comportements d’achats et prise de décision sont différents.

II. Domaines d’activités du B to B

1. Le marché intérieur

Secteur des biens de consommation alimentaire
Secteur des biens de consommation non-alimentaire
Secteur interindustriel 2. Le marché extérieur : international

Service d’accompagnement
Commerce et négociation à l’étranger

III. Types et caractéristiques du B to B

1. Les différents types de marketing B to B

Le B to B de grande diffusion : s’adresse à une clientèle professionnelle et en très grand nombre, à des TPE, professions libérales pour les fournitures de bureau et l’informatique, par exemple ou encore aux artisans, indépendants, PME spécialisés, qui constituent de fait un marché de masse pour les fournisseurs. Le grand nombre de client potentiels permet alors d’utiliser de nombreux outils identiques à ceux du B to C, aussi bien pour les études de marché que pour les outils de communication et de vente.
Le B to B récurrent : anciennement appelé marketing industriel, est caractérisé par une relation continue entre le fournisseur et le client. Les produits/ services proposé ne sont plus standard mais customisé, voir totalement dédiés à compte clé. L’équipement automobile illustre ce contexte.
Le marketing de projet ou d’affaires : caractérisé par une relation non continue entre les fournisseurs et le client, et par des