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Chapitre 1 : Qu’est ce que le marketing ?

I. INTRODUCTION
La première utilisation du concept de marketing date des années 50 au USA. Dans les années 70 le marketing commence à intéresser les entreprises (pour trouver une solution à la crise et écouler leur production). A partir de là le marketing va devenir une véritable pratique de gestion dans l’entreprise. En France le marketing est enseigné dans les années 80.
Définition de Marketing :
La vente et la pub c’est la façade visible du marketing mais il y a bien d’autre chose. L’objectif du marketing est de satisfaire les besoins de la clientèle.
Définition de L’American marketing association :
Le marketing consiste à planifier et à mettre en œuvre l’élaboration , la tarification , la communication et la distribution d’une idée de produit ou d’un service, en vue d’un échange mutuellement satisfaisant pour les organisation et les individus. Le marketing est fortement lié aux services fournis au client échange mutuellement satisfaisant. Donc si le responsable marketing fait l’effort de comprendre les besoins des clients , s’il développe des produits et services capable d’apporter aux client un surpoids de valeur et si en plus il assure une tarification, une distribution et une promotion efficace de ses produits, il n’éprouvera aucune difficulté à vendre ses produits.
Le Mix Marketing :
Il est constitué d’un ensemble d’outils qui se coordonnent pour satisfaire les besoins du client et construire avec lui une relation solide.
Ainsi de manière plus général le marketing est un processus social et managériale qui permet à des personnes ou organisations des créer de la valeur et de l’échange avec d’autre afin d’obtenir ce dont elles ont besoin et d’en tirer de la satisfaction.
Alors que dans le contexte plus restreint de l’entreprise le marketing suppose l’établissement d’échange rentable avec les clients qui doivent être fondé sur l’échange de valeur à