MARKETING - Communication (introduction de cours) - les fondamentaux

Pages: 5 (1070 mots) Publié le: 11 janvier 2015
MARKETING




Introduction :

1 / Historique :

























2/ Du transactionnel au relationnel

UNITÉ DE PRODUCTION -> CIBLES
Cible marketing : consommateurs / prospects
Cible communication : consommateurs / prospects + prescripteurs + relais + leaders d’opinions

La base de données clients permet d’exprimer une offre personnalisées quirépond aux besoins des clients et donc d’affiner le ciblage.

3/ La démarche marketing

Méthode de résolution de problèmes entièrement logique.

LA VIE LA VRAIE
LA VIE EN ENTREPRISE

1/ La recherche d’informations :
Analyser
Diagnostiquer

2/ Prise de décision :
Prescription

3/ Agir :
Calendrier d’actions

4 / Contrôler :
Calendrier de contrôles




1/ Marketinganalytique
Analyse interne / externe
Forces & faiblesses / opportunités & menaces : Diagnostic SWOT

2/ Marketing stratégique
Objectifs
Stratégies
Cibles
Positionnement

3/ Marketing opérationnel
Produit
Prix
Distribution
Communication

4/ Contrôle




MARKETING FONDAMENTAL

I) Marketing Analytique





















L’analyse externe a pour but demettre en évidence les opportunités et menaces issues du marché. Il s’agit de relever des faits vérifiés sur lesquels l’entreprise pourra s’appuyer pour prendre ses décisions.
Une opportunité de marché est une chose factuelle positive que l’on relève dans cette analyse et ne peut pas être une préconisation ou un conseil.

1. Le macro environnement

Le marcro environnement est définit commeétant l’environnement général de l’entreprise qui l’influencera et auquel celle ci devra s’adapter. L’environnement est en perpétuelle mutation, nouvelles idées, nouveaux produits, nouvelles contraintes…autant d’opportunités pour les entreprises qui savent les anticiper et autant de menaces pour les autres.

P : POLITIQUE : Groupes d’influence / Lobbies
E : ECONOMIE : Démographie / Social
S :SOCIO-CULTUREL : Tendances, Modes, Croyances, Religions
T : TECHNOLOGIE 
E : ENVIRONNEMENT
L : LEGISLATIF : Lois, décrets, normes, labels

2. Le micro environnement

Le marché : Il est constitué par l’ensemble des clients capables et désireux de procéder à un échange leur permettant de satisfaire un besoin.

Structures et types de marchés





Clients de la concurrence
NosClients
Non consommateurs relatifs
Non consommateurs absolus

































Les secteurs où il y a le plus de concurrence sont les secteurs matures


TP EN GROUPE

Inventer un produit ou service qui n’existe pas encore
Une borne (bluetooth/wifi/QR code) qui propose aux voyageurs d’un métro/tramway/bus une liste d’artistes musicaux de larégion par style avec la possibilité d’écouter chacun de leurs morceaux avec une publicité diffusée tous les trois morceaux, pour les possesseur de la carte pass pass, possibilité d’obtenir un abandonnement premium sans pub pour 2euros/mois . SUBSHARING / Vendu à transpole (bornes + applications)

Trouver la marque existante qui pourrait vouloir lancer le produit ou service
DEEZER

Rédiger leplan marketing du lancement régional du produit

PRIX :
Techniciens à payer
Fabrication des bornes
Droits à la Sacem

PRODUIT :

DISTRIBUTION : PUBLIQUE (abonnement à 2€ par mois pour accéder aux playlists sans pub)

COMMUNICATION :
Deezer communique sur son site autour du produit/service
Affichage dans le metro, dans la rue aux aux abords des gares et stations de metro. Partenariatavec les salles de concert, les points de vente de biens culturels, les disquaires…etc






MUSIQUE ET PARTAGE
VEILLE AUTOUR DE DEEZER

FORCES
FAIBLESSES

- S’adapte aux attentes des consommateurs en renouvellement ses offres et en faisant des mises à jour rapides.

bouquet d’applications téléchargeable sur le site
1ER site d’écoute de musique en ligne en France
Accessible...
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