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ETUDE DE CAS
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SOMMAIRE

Introduction…………………………………………….. page 3

I – Description et analyse externe de Dove ………… page 4

A – Le contexte………………………………… . page 6

B – La segmentation du marché du savon…… page 6

C – Dove et ses concurrents ………………….. page 8 1) Les concurrents de Dove en PDM ……….. page 8 2) Carte d’identité des concurrents …………. page 9 3) Que se passe t-il en GMS ?……………… page 10

D – Comportement des consommateurs …….. page 12

II – Analyse externe de Dove ………………………... page 13

A – Dove en histoire …………………………..... page 13

B – Dove en chiffres ……………………………. page 14

C – Stratégie de Dove ………………………….. page 15

D – Le marketing Mix de Dove ………………… page 16 1) Les produits ……………………………. .. page 16 2) La distribution ……………………………. page 17 3) Communication ………………………...... page 17

SWOT .......................................................................... page 18
Analyse SWOT …………………………………………. page 19

Réponse à la problématique ………………………….. page 20

Introduction

Nous avons choisi le Produit Dove dans son ensemble. Il nous apparait en premier lieu que ce produit appartient à plusieurs gammes, mais toujours en rapport avec l’hygiène et ce qu'on appelle, le «soin à la personne». Dove est l’une des nombreuses marques appartenant au groupe Unilever.

En effet, c’est Unilever qui est à l’origine de la marque. Cette multinationale anglo-néerlandaise a un chiffre d’affaires global de 40,52 milliards d’euros, dont 224,5 millions pour la filière implantée en France (Unilever France, home and personal care). Elle est effective dans quatre marchés différents, les produits alimentaires, les glaces, les produits d’entretien ménagers et les soins à la personne, Dove se trouvant dans cette dernière catégorie.

Nous verrons dans cette