Marketing des jeune banque

10940 mots 44 pages

les

Jeunes et la

Banque

COMMENT LES BANQUES ATTIRENT-ELLES LES CONSOMMATEURS DE DEMAIN ?
Les jeunes intéressent les banques. Soucieuses de capter une nouvelle clientèle, celles-ci sont de plus en plus nombreuses à proposer des offres spécifiques et segmentées par âge et par structure de scolarisation ou de professionnalisation. Mais il existe encore, en la matière, différentes approches au sein des pays européens. Contrairement à leurs homologues britanniques, allemands, belges ou américains, les banquiers français se sont intéressés tardivement à cette population. Sur le plan marketing, pour attirer les jeunes et pérenniser une relation avec eux, il faut à la fois jouer sur les attitudes et sur les comportements. Multi facettes dans leurs aspirations, les jeunes favorisent les segmentations sophistiquées et superposées, ce qui ouvre la voie à de nouvelles techniques de communication.

la lettre de l’efma 27 n°190 juillet août 2004

LE MARKETING JEUNE CHERCHE DE NOUVELLES VOIES
Joël-Yves Le Bigot Consultant / Spécialiste du Marketing1

Spécialiste du marketing et co-auteur de l'ouvrage « Vive les 11-25 » publié en mars 2004, Joël-Yves Le Bigot 1 nous livre ici son analyse des tendances, des comportements des adolescents, leur rapport à l'argent, au travail et à l'entreprise.
• Vous constatez que les professionnels de la finance et de l'économie restent très frileux visà-vis de l'éducation économique des jeunes et de l'apprentissage des procédures et des outils financiers. Quelles en sont les conséquences pour le marketing bancaire ? J-Yves Le Bigot: Il existe, en la matière, d'importantes différences entre les pays. Contrairement à leurs homologues britanniques, allemands, belges ou américains, les banquiers français se sont intéressés tardivement à cette population. Mais le succès rapide du compte MOA (dès treize ans) lancé par le CIC en 1983 a conduit à une surenchère - uniquement commerciale et malheureusement pas sur le contenu du produit ou

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Pour cela, nous allons recruter des chefs de secteurs brésiliens qui vont négocier ses accords et s´assurer sur place que nos produits seront bien placés dans les rayons. Nous aurons besoin en plus de cela d´une équipe qui se chargera de gérer la communication sur place. La politique de marketing sera la même qu´en Europe, nous allons concentrer nos efforts sur la communication et sur la différentiation. En ce qui concerne le transport, nous utiliserons des conteneurs et nous passerons par l´entreprise de transports maritimes. Qu´est-ce que ça va nous rapporter - Nous allons pénétrer un marché nouveau et augmenter nos parts de….

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Nous devions donc nous interroger sur la place et l'importance des banques et services concurrents au sein de notre propre clientèle. Jusqu'à cette étude, nous pouvions uniquement établir des segmentations comme celle qui permet de distinguer la clientèle « grand public », « intermédiaire » et « haut de gamme ». Quels sont les fondements et les principaux axes de cette étude ? Il y a trois ans environ, nous avons mis en place une démarche qui relève de l'intelligence analytique, et qui consiste à élaborer une modélisation de notre clientèle. Pour cela, nous avons retenu un certain nombre de variables liées au profil sociodémographique et aux produits et services contractés par nos clients, et nous avons appliqué des….

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Aqualux
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Introduction Les banques sont sur un secteur très concurrentiel et les nouvelles cibles sont très sollicitées. En effet, il est impossible, de nos jours, pour les établissements bancaires de se tenir à l’écart des jeunes. Ce marché, même s’il n’est pas rentable dans l’immédiat, peut l’être dans le futur. Les jeunes sont un bon potentiel et les banques l’ont bien compris. Depuis quelques années, le marché des jeunes représente pour les banques un enjeu considérable.….

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Marketing bancaire
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Le conseiller pourra utiliser les flyers créés pour le produit et les mettre en vue sur son bureau ou encore au poste accueil de l’agence. Il sera peut-être aussi nécessaire de décorer l’agence pendant la période de commercialisation. (Affiches extérieures et panneaux intérieurs informant le client des points forts du produit).….

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Marketing bancaire
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Master deuxième année Mention : Statistique et Traitement de Données Etudes marketing et connaissance client Imane Hammouali Tuteur de stage: M. Sébastien Confesson Stage effectué au Service Etudes Marketing Du 01 Avril au 30 Septembre 2011 1 Remerciements Je tiens à remercier et à témoigner ma reconnaissance à Monsieur Florent Ameilbonne de m’avoir accueillie au sein de l’unité « Marketing Stratégique et Relationnel » du Crédit Agricole Centre France. Je présente mes remerciements à Sébastien Confesson, responsable d’Etudes Marketing, pour m’avoir encadrée et guidée tout au long de mon stage, ainsi que pour son aide et sa contribution à la réalisation de ce travail. Mes remerciements vont également à Aurélie Robert, Samuel Goizet, Jérémie Goudergues, pour leur accueil, leur aide, leurs précieux conseils et surtout pour leur bonne humeur quotidienne et leur capacité de travail en équipe exemplaire.….

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Monographie
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Pourtant, les banques françaises ont été moins touchées par la crise que les autres banques mondiales du fait de leur accès sur la banque de détail, de proximité. Aujourd’hui, elles cherchent à redorer cette image en retrouvant la confiance des clients sans qui elles ne peuvent pas fonctionner. Dans ce secteur où la concurrence est rude et très présente les banques ont donc besoin de se différencier les unes des autres. Né au 19ème siècle de l’union des agriculteurs le Crédit Agricole a, pour sa part, choisi de redéfinir sa démarche commerciale. Elle sera désormais tournée vers la recherche de la satisfaction pleine et entière des besoins de ses clients.….

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Q30
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- vers plus de professionnalisation : En pleine mutation, les banques doivent faire face également à une complexification de leurs métiers et doivent s’adapter continuellement à des changements qui s’accélèrent Face à des clients exigeants, il faut avoir des employés formés Refonte du rôle des agences et des conseillers qui doivent monter en compétence et se spécialiser L’un des grands défis des entreprises bancaires est de renforcer leur compétitivité par les prix mais aussi par la qualité des services et ce pour se différencier des concurrents. Cela nécessite au plan humain un renforcement des compétences du personnel. - apparition de nouveaux métiers et adaptabilité . De nouveaux métiers se sont développés pour se mettre en conformité avec textes et règlements (risques – déontologie-….)….

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Interventionnisme
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Le milieu de la banque étant tout nouveau pour moi, les premiers jours ont été difficiles car j’ai dû me familiariser avec de nouveaux outils informatiques, de nouveaux produits et la culture de l’entreprise. Dans ce contexte, l’aide de mes collègues a été précieuse, notamment face aux clients. Par la suite, en connaissant les produits SG et la culture de l’entreprise, j’ai eu l’opportunité de commencer mes actions marketing. Effectivement, j’ai notamment effectué du phoning pour vendre des produits SG par téléphone et de la prospection sur le terrain auprès des clients et non clients de la Société Générale.….

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Marketing bancaire
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La politique de Produit * La politique de Prix * La politique de distribution * La politique de communication Partie 3 : analyse de la pratique du marketing au sein du GBP -------------------------------------------------….

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Ainsi, l'étudiant durant son stage à la banque se trouve dans un milieu professionnel et devant des clients de différentes couches et différents comportements, ce qui lui permet d'apprendre déjà à résoudre les problèmes et les négocier, à confronter les difficultés et aussi à les surmonter. Et dans le travail suivant, j'essaierai de mieux se positionner par rapport à ce secteur et cela en parlant d'une banque qui au fil du temps a su se construire une réputation aussi bien sur le niveau national qu'international, cette banque n'est autre que la BANQUE POPULAIRE Président Directeur Général Mohamed BENCHAABOUN Directeur Général Mohammed BELGHAZI Directeur Général Adjoint Aomar YIDAR….

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mémoire licence
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Sur le plan marketing, pour attirer les jeunes et pérenniser une relation avec eux, il faut à la fois jouer sur les attitudes et sur les comportements. Pour conquérir cette nouvelle clientèle, j’ai d’abord analysé mon agence au niveau interne et au niveau externe. Pour atteindre l’objectif, je souhaite démarcher des universités et lycée sur Chalon sur Saône en les attirants avec une offre promotionnelle obtenues au préalable. Je souhaite également mettre en place un système de parrainage avec nos clients actuels. Puis une fidélisation par rapport à leur ancienneté ils peuvent être récompensés avec des taux plus attractifs, mais aussi des chèques cadeaux…….

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• Introduction générale : • Première partie : • • Introduction : o Chapitre 1 : Généralité sur le secteur bancaire au Maroc ▪ Section 1 : Historique de la banque : ▪….

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INTRODUCTION L’émergence du marketing des services apparaît dans les années 70’s. Avant, aucune distinction ne se faisait entre le marketing des biens et celui des services. Maintenant on prend aussi bien en compte le B2C que le B2B. la diversité des secteurs de service en fait sa diversité. Ça peut aussi être des petites entreprises détenues par des simples personnes et opérant localement comme les taxis, les coiffeurs, les laveries, les restaurants.….

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permettant le développement du crédit et facilitant la circulation de la monnaie. 1.1.3. De la renaissance au 18ème siècle : La renaissance voit la poursuite de l’expansion et de la spécialisation des activités bancaire avec la création de véritables multinationales : les FUGGER en Allemagne, les MEDICIS, ALBERTI et STOZZI en florence, ainsi que plusieurs grandes familles génoises, milanaises vénitienne. Assoient leur puissance politique sur leurs activités financières, favorisées par des innovations telles que le….

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PLAN Rapport exécutif 3 Chapitre préliminaire 6 Partie 1 : L’introduction du marketing dans l’univers bancaire au Maroc 9 Chapitre 1- Le marché bancaire Marocain (Organisation et fonctionnement, atouts et potentialités du secteur, les difficultés actuelles, les objectifs à terme) 11 a. Les banques contrôlés par l’Etat b. Les banques commerciales Section 1- Le marché bancaire des particuliers 13 Paragraphe 1 : Le marché bancaire des particuliers pris dans son ensemble Paragraphe 2 : Les particuliers groupés par segments Section 2 :….

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