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Marketing des services touristiques ihec carthage mr slim khalbouss

2281 mots 10 pages
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Faculté des Sciences Economiques et de Gestion - Nabeul

Mastère Marketing Touristique Cours :

Marketing du Tourisme
© Slim Khalbous
Maître de Conférences IHEC Carthage
Edition 2010

Faculté des Sciences Economiques et de Gestion - Nabeul

Marketing et Tourisme :
Concepts, dimensions et perspectives

Partie 1.

© Slim Khalbous
Maître de Conférences IHEC Carthage
Edition 2010

Faculté des Sciences Economiques et de Gestion - Nabeul

Sommaire :

thème 1. Définitions thème 2. Histoire du tourisme mondial thème 3. Flux touristiques internationaux thème 4. Dimensions clés du marketing touristique thème 5. Perspectives du marketing touristique
© Slim Khalbous
Edition 2010

Concepts, dimensions et perspectives

Marketing et Tourisme :

Partie 1.

I. Définitions
© Slim Khalbous

I. Définitions

Définition du tourisme Activités déployées par les personnes au cours de leurs voyages et de leurs séjours dans les lieux situés en dehors de leur environnement habituel, à des fins de loisirs, pour affaires et autres motifs »
« Observatoire international du tourisme

© Slim Khalbous. Cours : Marketing du Tourisme - 2010.

I. Définitions

Définition d’un touriste
Notion de visiteur

un visiteur qui passe au moins une nuit dans un moyen d’hébergement collectif ou privé dans le lieu visité »
« Organisation Mondiale du tourisme

© Slim Khalbous. Cours : Marketing du Tourisme - 2010.

I. Définitions

Définition d’un touriste Normes internationales
0 nuit 1 à 3 nuits Excursionniste Visiteur Court séjour Touriste > à 3 nuits et < à 1 an vacances

© Slim Khalbous. Cours : Marketing du Tourisme - 2010.

I. Définitions

Définition d’un espace touristique
• Un espace parcouru, fréquenté irrégulièrement dans le temps et en surface • Un espace à protéger qui s’autodétruit en se développant • Un espace récréatif et fonctionnalisé qui rend productif le temps de non-travail dans la société • Un espace productif caractérisé par

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    Feriez-vous confiance à une entreprise proposant du tourisme spatial ? * Oui *….

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    Dossier système et espace touristique Master 1 Tourisme littoral Le choix de l’île d’Oléron comme espace d’étude concernant la diversité touristique est tout à fait pertinent du fait de la spécificité géographique de cet espace. En effet le caractère insulaire de cet espace (même si il est relié au continent par un pont) donne lieu à de nombreuses différences avec un espace touristique littoral continental. Nous allons donc analyser les relations entre la réalité géographique de cet espace insulaire avec le développement de l’activité touristique et les conséquences sur l’espace.….

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  • Espana, ni la huelen
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    La haute saison touristique s'approche et l'Espagne part pour nous remplir d'étranger et il faut dire heureusement. Cependant, ce tourisme massif et bon marché qui nous envahit, menet par les tour operators et les compagnies charter produit un déplaisir et un chagrin. Par une poignées de markes, de couronnes ou de livres, avec lesquels à peine ils peuvent acheter dans ses pays un merlan ou une bouteille de güisqui, des centaines de milliers d'étrangers se précipitent sur notre pays dans les groupes compacts qui sont conduits dans des avions et des autobus et déposés aux centres et des hôtels appropriés, érigés sans mesure et sans considération par toute la côte le sud et levantine et des archipels baléare et canarie. Les jours où il n'y a pas de soleil - parce que ces choses peuvent arriver, malgré les serments par écrit des tour operators - ils(elles) mettent les groupes dans des autobus et les amènent à visiter un monument local, ayant beaucoup de soin qu'aucun composant du groupe ne s'égare et il lui arrive d'acheter un souvenir ou de s'amuser à regarder l'artisanat local.….

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  • Espana ni la huelen
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    Le peu d'argent qu'apportent ces touristes qui viennent dans une masse, est prévu qui le leur laissent dans le lieu où ils sont logés, les hôtels - s'ils peuvent s'appeler ainsi - inventés exclusivement pour les groupes. Ces complexes hôteliers, qui ont mis en pièces les meilleures côtes et les îles espagnoles, sont stratégiquement trouvés(sont localisés) outre les aires peuplées, isolés totalement. À chaque moutons qui arrive l'oblige à être acheté des tickets avec qu'il pourra après acquérir de tout, depuis des boissons, des cigarettes ou des produits d'alimentation ou de cosmétique, dans les mini-supermarchés qui contiennent ces complexes hôteliers.….

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  • Le tourisme en espagne
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    Nous présenterons par la suite l’activité touristique de cette aire. 1. Un potentiel touristique indéniable L’Espagne est le 2ème pays récepteur de tourisme selon l’OMT. Un pays à la fois d’Europe occidentale et d’Europe méditerranéenne, un développement économique certain, des infrastructures modernes, conjugués à un cadre géographique attrayant et un riche patrimoine culturel font de l’Espagne une destination touristique majeure.….

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  • Axes de développement du tourisme interne marocain
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    Le tourisme se définit comme l’ensemble des activités déployées par des personnes au cours de leur voyage et de leurs séjours dans les lieux situés en dehors de leur environnement habituel pour une période consécutive ne dépassant pas une année à des fins de loisirs, pour affaires ou d’autres motifs non liés à l’exercice d’une activité rémunérée dans le lieu visité. Le tourisme a été analysé comme un phénomène social lorsque la majorité des travailleurs des pays développés a commencé à utiliser ses congés payés à des fins de voyage. Le tourisme met en contact des personnes appartenant à des cultures fort différentes ; il ya donc choc de cultures à travers la communication entre touristes et entre touristes et populations d’accueil. Pour tout pays dans lequel se pratique cette activité , l’objectif final est d’attirer le maximum de touristes et de devises étrangères. Dans ce sens , une discipline comme la psychologie sociale permettra de :….

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  • Alsace
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    Ce qui explique qu’elle se situe au 20èmerang des régions françaises en matière des séjours touristiques français. Le tourisme est le fait de voyager dans, ou de parcourir pour son plaisir, un lieu autre que celui où l'on vit habituellement. Le tourisme est rattaché aux loisirs et à la santé (voyage au soleil pour fuir le mauvais temps), le tourisme englobe désormais également l'ensemble des activités économiques auxquelles la personne fait appel lors d'un déplacement inhabituel (transports, hôtels, restaurants, etc.). Il peut s'agir, par exemple d'un voyage d'affaire (on parle alors de « tourisme d'affaires »), d'un pèlerinage religieux (« tourisme cultuel »), ou d'aller se faire soigner dans un autre pays que celui ou l'on réside on parle alors de tourisme médical.….

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    Selon l’anglais, le tourisme désigne « l’art de faire un tour ». On considère généralement le tourisme comme un système d’acteurs, de pratiques et de lieux qui a pour objectif de permettre aux individus de se déplacer pour leur recréation (rupture avec la routine aboutissant a un relâchement) hors du lieu de vie habituel, en habitant temporairement dans d’autres lieux. Le tourisme a-t-il créé ou transformé la Méditerranée française et monégasque ? Le tourisme forme-il avec la Méditerranée française et Monégasque un « couple parfait » ? Nous allons tout d’abord nous intéresser aux prémices de la relation entre ce littoral et le tourisme, du XVIIIème siècle aux Trente Glorieuses.….

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    Ce qui implique la consommation d'une nuitée auprès d'un hôtelier et éventuellement la réservation de titre de transport. Initialement uniquement rattaché aux loisirs et à la santé, le tourisme englobe désormais également l'ensemble des activités économiques auxquelles la personne fait appel lors d'un déplacement inhabituel (transports, hôtels, restaurants, etc.). Il peut s'agir, par exemple, d'un voyage d'affaires (on parle alors de « tourisme d'affaires ») ou d'un pèlerinage religieux (« tourisme culturel »). On peut également se faire soigner dans un autre pays que celui dans lequel on réside, on parle alors de tourisme médical.….

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    Dans Notre conception, le tourisme, outre qu’il constitue une activité économique de grande importance, représente une culture et un art de communication avec l’autre. Sous cet angle, son développement requiert une exploitation judicieuse de nos potentialités naturelles riches et variés et de notre patrimoine civilisationnel, culturel et séculaire, connu pour ses traditions d’hospitalité. Si nous voulons faire du tourisme une véritable locomotive du développement, il appartient à chaque marocain de se considérer comme un promoteur touristique mobilisé pour gagner ce pari.….

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