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Marketing des services touristiques ihec carthage mr slim khalbouss

2281 mots 10 pages
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Faculté des Sciences Economiques et de Gestion - Nabeul

Mastère Marketing Touristique Cours :

Marketing du Tourisme
© Slim Khalbous
Maître de Conférences IHEC Carthage
Edition 2010

Faculté des Sciences Economiques et de Gestion - Nabeul

Marketing et Tourisme :
Concepts, dimensions et perspectives

Partie 1.

© Slim Khalbous
Maître de Conférences IHEC Carthage
Edition 2010

Faculté des Sciences Economiques et de Gestion - Nabeul

Sommaire :

thème 1. Définitions thème 2. Histoire du tourisme mondial thème 3. Flux touristiques internationaux thème 4. Dimensions clés du marketing touristique thème 5. Perspectives du marketing touristique
© Slim Khalbous
Edition 2010

Concepts, dimensions et perspectives

Marketing et Tourisme :

Partie 1.

I. Définitions
© Slim Khalbous

I. Définitions

Définition du tourisme Activités déployées par les personnes au cours de leurs voyages et de leurs séjours dans les lieux situés en dehors de leur environnement habituel, à des fins de loisirs, pour affaires et autres motifs »
« Observatoire international du tourisme

© Slim Khalbous. Cours : Marketing du Tourisme - 2010.

I. Définitions

Définition d’un touriste
Notion de visiteur

un visiteur qui passe au moins une nuit dans un moyen d’hébergement collectif ou privé dans le lieu visité »
« Organisation Mondiale du tourisme

© Slim Khalbous. Cours : Marketing du Tourisme - 2010.

I. Définitions

Définition d’un touriste Normes internationales
0 nuit 1 à 3 nuits Excursionniste Visiteur Court séjour Touriste > à 3 nuits et < à 1 an vacances

© Slim Khalbous. Cours : Marketing du Tourisme - 2010.

I. Définitions

Définition d’un espace touristique
• Un espace parcouru, fréquenté irrégulièrement dans le temps et en surface • Un espace à protéger qui s’autodétruit en se développant • Un espace récréatif et fonctionnalisé qui rend productif le temps de non-travail dans la société • Un espace productif caractérisé par

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    Feriez-vous confiance à une entreprise proposant du tourisme spatial ? * Oui *….

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    Dossier système et espace touristique Master 1 Tourisme littoral Le choix de l’île d’Oléron comme espace d’étude concernant la diversité touristique est tout à fait pertinent du fait de la spécificité géographique de cet espace. En effet le caractère insulaire de cet espace (même si il est relié au continent par un pont) donne lieu à de nombreuses différences avec un espace touristique littoral continental. Nous allons donc analyser les relations entre la réalité géographique de cet espace insulaire avec le développement de l’activité touristique et les conséquences sur l’espace.….

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  • CPET
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    Plaque tournante du tourisme grâce à sa situation géographique privilégiée, la capitale des Alpes et du Dauphiné, est aussi une métropole des arts et idées. Que vous l’embrassiez d’un seul regard du haut de la Bastille ou que vous l’abordiez nez au vent, en vous baladant dans le lacis des ruelles, les sujets d’émerveillement ne manquent pas. La vieille ville offre de vraies surprises, telle que la Cathédrale de Notre Dame et son étonnant "ciborium", le marché animé de la Place Sainte-Claire, ou encore la collégiale Saint André, où repose, paraît-il, la dépouille du chevalier Bayard. Avant de rejoindre les pistes des stations de ski toutes proches ne quittez pas la ville sans un détour par le musée de Grenoble. La richesse et l’intelligence de ses collections le place au rang des plus grands d’Europe.….

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    Ce qui explique qu’elle se situe au 20èmerang des régions françaises en matière des séjours touristiques français. Le tourisme est le fait de voyager dans, ou de parcourir pour son plaisir, un lieu autre que celui où l'on vit habituellement. Le tourisme est rattaché aux loisirs et à la santé (voyage au soleil pour fuir le mauvais temps), le tourisme englobe désormais également l'ensemble des activités économiques auxquelles la personne fait appel lors d'un déplacement inhabituel (transports, hôtels, restaurants, etc.). Il peut s'agir, par exemple d'un voyage d'affaire (on parle alors de « tourisme d'affaires »), d'un pèlerinage religieux (« tourisme cultuel »), ou d'aller se faire soigner dans un autre pays que celui ou l'on réside on parle alors de tourisme médical.….

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    Le tourisme se définit comme l’ensemble des activités déployées par des personnes au cours de leur voyage et de leurs séjours dans les lieux situés en dehors de leur environnement habituel pour une période consécutive ne dépassant pas une année à des fins de loisirs, pour affaires ou d’autres motifs non liés à l’exercice d’une activité rémunérée dans le lieu visité. Le tourisme a été analysé comme un phénomène social lorsque la majorité des travailleurs des pays développés a commencé à utiliser ses congés payés à des fins de voyage. Le tourisme met en contact des personnes appartenant à des cultures fort différentes ; il ya donc choc de cultures à travers la communication entre touristes et entre touristes et populations d’accueil. Pour tout pays dans lequel se pratique cette activité , l’objectif final est d’attirer le maximum de touristes et de devises étrangères. Dans ce sens , une discipline comme la psychologie sociale permettra de :….

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    En 1991, la Conférence de l’Organisation Mondiale du Tourisme à Ottawa a reprécisé les concepts basiques en tourisme en définissant le touriste international : « Les touristes sont des visiteurs temporaires séjournant au moins 24 heures dans le pays visité et dont les motifs du voyage peuvent être groupés en : -loisirs (agrément, vacances, santé, études, religions, sports) -affaires, famille, mission ».[1] Donc dans la définition du tourisme intervient trois éléments majeurs: la….

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