marketing des services
QBC Consulting est une société de conseil spécialisée dans les Systèmes d’Informations Financières.
Elle accompagner les Directions Financières et les Directions de Projet dans la mise en place et l’exploitation de leur solution de reporting financier.
Forts de l’expertise de ses consultants et de son attachement à un réseau de partenaires, ils assistent dans : la conduite de votre projet, la définition et la conception de vos besoins de consolidation financière, de gestion et de planification budgétaire, la mise en oeuvre de vos systèmes et applications.
Première partie : Marketing Mix du Service
1) Concept du service :
Le service de conseil spécialisé dans les Systèmes d’Informations Financières consiste à aider les entreprises dans toutes les phases de leur projet : de l’aide au choix du logiciel, la conception des besoins, la mise en oeuvre de la solution, à l’assistance au déploiement et à la première exploitation.
Cela s’avère très intéressant car les entreprises ne disposent pas toujours des compétences nécessaires pour a réalisation de leurs projets notamment en ce qui concerne les systèmes d’information.
Le service est adapté à chaque acteur et à sa problématique afin d’écouter, comprendre et accompagner. Ainsi la société bénéficie d’une transmission des connaissances à leur personnel, une amélioration en permanence de ses processus et pérennisation de la solution.
2) Prestations offertes aux clients :
Les différentes offres possibles commercialisables aux clients se présentent comme suit :
Ces prestations vont du choix du logiciel en analysant les besoins fonctionnels jusqu’ à la maintenance et assistance à l’exploitation à travers le suivi correctif et évolutif de l’application et le support aux équipes systèmes.
L’entreprise, en engageant ces services, bénéficie du savoir faire d’une équipe disposant d’une double compétence métiers et système d’information sans avoir recours au