MARKETING FONDAMENTAL:

Analyse diagnostic du produit J'Adore de Dior

Introduction:
La maison Dior existe depuis Analyses

Analyse externe Analyse interne
a. Politique générale et organisation:
La maison Dior s'organise autour d'une politique de rigueur pour satisfaire à son image de luxe. Au travers de cette image, la clientèle voit le côté authentique, la qualité et l'émotion qui est transmise par le produit de luxe. Les maîtres mots de la marque sont une gestion rigoureuse et une grande réactivité innovatrice ce qui permet de faire face à toutes les situations, notamment la crise de 2009.

b. Performances financières et commerciales:
On observe pour le Groupe Christian Dior maintien un niveau élevé de la rentabilité. Le groupe a réussi à diminuer sa dette de de 5% par rapport à l'année 2009. En effet, cette année le ratio entre les dettes financières et les capitaux propres de l'entreprise est de 23% au 30 Juin 2010 et celui-ci était de 39% en 2009 à la même date. Cette diminution est due au succès du nouveau parfum, Miss Dior Chérie,mais aussi aux parfums J'adore, Eau sauvage et Dior Homme. La maison Dior a réalisé un chiffre d'affaire de 422 millions d'euros en 2010 comparé à 252 millions d'euros en 2009, soit une augmentation de 68% seulement pour le premier semestre. Cette augmentation s'explique par un regain d'activité de la filière comparé à l'année 2009, année où s'est observée la crise financière. Pour ce qui est du secteur de la parfumerie/cosmétique, on observe un résultat opérationnel courant de 181 millions d'euros au 30 Juin 2010 comparé à 121 millions d'euros l'an dernier à la même date. On constate également une augmentation des ventes du groupe de 13% grâce aux sites de ventes sélectifs Séphora, qui voit une augmentation de leurs ventes en Europe, aux Etats-Unis mais aussi l'Asie, et DFS. Le secteur de la parfumerie représente 15,4% de l'activité de l'entreprise Dior.

c. La clientèle:
La clientèle visée et