marketing direct

Pages: 2 (296 mots) Publié le: 7 décembre 2014
Les objectifs

Le marketing direct répond à 4 principaux objectifs qui sont :

ETUDIER LE MARCHE :

Le marketing direct permettra aux entreprises de s’informer sur le marché grâce àun échantillon de consommateurs qui nous donnent leur avis avant le lancement d’un produit, d’une offre commerciale ou d’un nouveau concept.

INFORMER :

Le marketing direct a pour objectifd’informer la clientèle de tout événement la concernant.
Il informera la clientèle qu’il s’agisse de la mise à disposition d’un nouveau tarif, d’une offre promotionnelle dont elle peutbénéficier (avec le plus souvent un code promotionnel pour mesurer le retour), du lancement d’un nouveau produit.



Le marketing direct sert également à informer régulièrement les actionnairesmais aussi à stimuler la force de vente.

VENDRE :

Le marketing direct a pour objectif de réaliser un chiffre d’affaires à distance soit à part entière (entreprises qui vendentexclusivement par correspondance ou par Internet), soit en complément des points de ventes ou de la force de vente, donc en complément des circuits de vente traditionnels.

Pour arriver à ses fins,l’entreprise doit créer une relation avec le client pour lui vendre ses produits. Si la relation commerciale existe déjà, il s’agit de reprendre contact avec le client pour qu’il renouvelle sonacte d’achat, en particulier si les ventes ont faiblit pour ce client. Des moyens sont alors mis en oeuvre pour la capturer ou le fidéliser (réductions, cadeaux, ...)

Si l’achat ne se fait pasà distance, l’objectif est de créer un trafic sur les lieux de vente pour essayer de vendre.

FIDELISER :

L’objectif est de créer une relation de proximité avec le client, de maintenirle contact.

D’autre part, une fois un nombre conséquent de clients acquis, la fidélisation permet de réduire les coûts commerciaux en développant le chiffre d’affaires avec les clients...
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