Marketing du tourisme base

1054 mots 5 pages

MARKETING

Apparition années 50 → industrie, grosse entreprises

3 Périodes :

• Prééminence de la production, sans souci des besoins, produits de qualité. Début du Tour Operating en France et Europe Naissance de Fram=1949 Développer d’abord auprès d’une clientèle aisée, rentiers, tête couronnée… Peu de destination Déplacement au gré des saisons, stations thermales, station balnéaire Les atouts de la destination suffisaient

• 1950/1960 Prééminence de la vente, entreprise impose son produit, effort promotionnel, sans souci de la satisfaction, pensée à courts termes Développement des transports ferroviaires et aériens Client simple usagé 1968 : TUI 1969 : Nouvelles Frontières

• 1995 France : Emergence du marketing, évolution des consommations ne veulent pas qu’on impose l’achat 2000 : Grand groupes allemand sur le secteur français Thomas Cook, TUI, Necker Man = Concurrence

Adaptation nécessaire de l’entreprise touristique française, positionnement, évolution, anticipation, stratégie : pour exister il faut produire ce que les clients désire. Contexte favorable : baisse des coût de transport, augmentation du temps libre Crise d’adaptation Période difficile car ralentissement de l’économie mondiale et tensions internationales Stratégies marketing pour tous, distributeurs, voyagiste, hôtelier… Distribution de produits touristiques dominé par les agences de voyages mais montée en puissance du e-tourime Disparition du commissionnement aérien (avant 7% pour les agences qui vendait des billets d’avion sec

►Restructurations inéluctable

Tourisme = Marketing de service

Importance de qualités des divers éléments du service, accueil, ambiance, relations humaines, concentrations sur les besoins du consommateurs :

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CHAPITRE 2 : Connaissances du marché I : La modélisation d’un marché Part de marché : Rapport : des ventes de l’entreprise / ventes totales du secteur Dans un premier temps, il faut mesurer :….

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frisou2003 Pour une approche tendancielle du comportement de fidélité
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Congrès sur les tendances du marketing Venise 28-29 Novembre 2003 Universita’ Ca’ Foscari Venezia POUR UNE APPROCHE TENDANCIELLE DU COMPORTEMENT DE FIDELITE Jean Frisou Centre de Recherches en Gestion de l’Université de Pau et des Pays de l’Adour Résumé: Si les définitions qu’a….

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Marketing de base
10139 mots | 41 pages

A-3- Les méthodes d'échantillonnage A-3- 1- Les méthodes probabilistes ou aléatoires A-3- 2- Les méthodes non probabilistes ou empiriques B- L'élaboration du questionnaire B-1- Les différents types de question B-1-1- Les questions ouvertes B-1-….

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Nespresso
2567 mots | 11 pages

On voit naitre les premières réflexions marketing * La reprise après la seconde guerre mondiale : la demande augmente, les capacités de production augmentent. Développement des politiques de marque, apparition de la publicité. Le marketing arrive en France dans les années 50. * Les années 60 : avènement de l’économie de marché.….

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Hello
405 mots | 2 pages

Le terme mercatique est la traduction française du terme anglo-saxon "marketing". Le marketing est apparu aux Etats-Unis dans les années 50. En France, son arrivée est plus tardive (fin des années 60). Au XIXe siècle et jusqu'au milieu du XXe siècle, les entreprises étaient organisées autour de la fonction de production, puisque le demande était supérieure à l'offre.….

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Marketing du tourisme
1243 mots | 5 pages

Marketing du tourisme 1. Qu’est-ce que le marketing expérientiel ? « Le marketing expérientiel est basé sur le fait que les consommateurs recherchent des univers qui les sortent de leur quotidien, qui les font rêver avec des concepts de plus en plus sophistiqués, où l’esthétique et l’ambiance sont de plus en plus omniprésentes », d’après Patrick Hetzel (2002, homme politique et un universitaire français). C’est la création d’un ensemble d’expériences qui permettent d’engager le consommateur dans une relation positive, riche en sens et en sensations avec une marque ou une unité commerciale, par des techniques marketings qui visent notamment à développer la qualité de l’accueil, la qualité de l’environnement et celle des informations délivrées aux clients pour faire de l’achat un moment ressenti comme particulièrement agréable. Ce concept comprend donc de : Surprendre le consommateur : Il faut proposer quelque chose d’inhabituel qui réussira à créer une rupture avec l’environnement quotidien du consommateur, le sortir de sa routine monotone pour marquer son esprit.….

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Déclaration de tva
350 mots | 2 pages

Le marketing (ou mercatique)1 est défini comme: « L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés2. » Cet ensemble est particulièrement riche et se caractérise par les idées-forces suivantes :3 orienté vers l'action : il regroupe l'ensemble des activités visant concrètement l'écoute et la satisfaction des besoins des consommateurs ; état d'esprit : il se place systématiquement du point de vue du consommateur en faisant du couple « besoins-produits » la clé de voûte des réflexions, décisions et actions de l'entreprise ; démarche itérative : il analyse les marchés et environnements, planifie les décisions et actions, met en œuvre les décisions et plans d'action, contrôle les réalisations et en tire les leçons pour correction immédiate ou ultérieure ; utilisateur de toute technique pertinente : il recourt et applique avec rigueur toute méthode ou technique utile (psychologie, sociologie, statistique, mathématique, économie, informatique...).….

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Marketing touristique
8351 mots | 34 pages

INDUSTRIE DU TOURISME AU MAROC Le Maroc, "Royaume aux mille lumières", regorge de potentialités et d'atouts touristiques diversifiés -tourisme culturel, balnéaire, d'affaires, sportif, de montagne et une gastronomie mondialement réputée-. Il se trouve dans une région qui est par essence réceptive de flux touristiques, grâce à sa situation géographique qui lui permet d'avoir deux façades maritimes méditerranéenne et atlantique- et à sa proximité des pays européens, importants émetteurs de touristes. Durant les cinq dernières années, les entrées de touristes étrangers au Maroc ont été, en moyenne, de 2 millions, dont 83% sont des Européens, générant ainsi une importante activité économique. En termes de nuitées, on en a recensé, en moyenne, 9,7 millions réalisées dans les hôtels classés.….

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Le marché du tourisme
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LE MARCHE DU TOURISME « UN SECTEUR QUI REDEMARRE » Tendance générale Le tourisme est un des secteurs économiques à la croissance la plus rapide du monde. Aujourd’hui, le volume d’affaires du secteur touristique égale, voire dépasse celui des industries pétrolière, agroalimentaire ou automobile. Il constitue une des principales sources de revenus de beaucoup de pays en développement.….

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Marketing mode
2231 mots | 9 pages

L’émergence du marketing, environ 1920-1940, jusqu’en 30 c’est une domination des phase de production, c’était un des seul objectif principal pour satisfaire une demande qui était toujours excédentaire par rapport a l’offre. Apres le crise de 29, la relation au marché va se modifié, et après on voit jusqu’en 1950 une émergence de la foncton de vente. A cette époque c’est le début des étude de marché, de la pub, pour soutenir la force de vente et le produit afin de facilité sa vente. Apres 50, c’est l’emmergence du marketing moderne et du constat suivant, pour que l’offre reponde a la demande.….

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Gestion
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MARKETING MERCATIQUE FONCTION COMMERCIALE INTRODUCTION Le terme « marketing » est apparu aux Etats-Unis dans les années 50. Aujourd’hui le marketing semble indispensable au succès de toute entreprise 1 DEFINITION La mercatique est constituée par l’ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation (Journal officiel 1997). La mercatique n’est pas la vente !….

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Marketing de tourisme
14364 mots | 58 pages

[pic] MEMOIRE DE Licence Fondamentale en sciences economiques et gestion sous le thème de : | | | | |LE MARKETING tOURISTIQUE AU MAROC | PRAPARE PAR : moustakim fatima-azzahra professeur encadrant : MR. ABDELLATIF SADIKI annee universitaire 2009/2010 REMERCIEMENTS Ce mémoire est le résultat d'un effort qui n'aurait pas pu aboutir, sans l’assistance et la contribution fructueuses, de certaines personnes.….

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Le marketing touristique
254 mots | 2 pages

Le tourisme est un secteur qui offre une grande chance de développement. Sa croissance touche non seulement les activités touristiques, mais aussi d'autres secteurs tels que le transport, l'industrie artisanale... il est aussi un fort créateur d'emploi. Ces dernières années, le tourisme a connu une croissance accrue due notamment au changement accompagné de l'explosion démographique avec la démocratisation des voyages et l'explosion de nombres de destinations touristiques plus attrayantes les unes que les autres ayant pour conséquence la multiplication des segments de clientèle ainsi que les phénomènes suivants qui seront à surveiller au cours des prochaines années notamment : - Le départ à la retraite des baby-boomers qui disposeront de plus de temps et plus d'argent pour voyager - La clientèle familiale, tant pour les voyages d'agrément que lors des voyages d'affaires, est en hausse constante et devient un facteur incontournable dans l'organisation de l'offre. - La part grandissante des femmes comme clientèle d'affaires et de congrès exerce déjà un impact sur l'adaptation des produits et services leur étant destinés.….

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l'évolution du marketing
5186 mots | 21 pages

Le marketing ou mercatique est défini comme : « L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés2. » Cet ensemble est particulièrement riche et se caractérise par les idées-forces suivantes3 : 1. Orienté vers l'action : il regroupe l'ensemble des activités visant concrètement l'écoute et la satisfaction des besoins des consommateurs ; 2.….

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Management des opérations
1714 mots | 7 pages

à peu remplacé par l’importance désormais accordée à la vente dans les années 1930-1960. Cependant à la fin des années 60 le marketing nait avec la nécessité de satisfaire les besoins et attentes du consommateur qui se fait de plus en plus exigent. Ainsi, s’opposant tout à fait aux deux modes vus précédemment, une nouvelle approche du cycle de production éclot.….

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