Marketing et gestion commerciale

Pages: 35 (8579 mots) Publié le: 29 mars 2011
Cours de Marketing

Initiation pour les étudiants de MSG 1 et IUP 2

MARKETING ET GESTION COMMERCIALE
Analyse de la situation ⇒ phase de l’étude de l’environnement

PARTIE I : ANALYSE DE L’OFFRE ................................................................................................................1 A) L’ANALYSE INTERNE.............................................................................................................................................1 Objectif ........................................................................................................................................................... 1 Axes de l’analyse(3)....................................................................................................................................... 1 B) ANALYSE EXTERNE ..............................................................................................................................................2 Objectif ........................................................................................................................................................... 2 Axes de l’analyse (4)...................................................................................................................................... 2 PARTIE II. L’ANALYSE SPÉCIFIQUE DE LA DEMANDE ........................................................................ 4 I. LA SEGMENTATION .......................................................................................................................................6 A. LES ÉTAPESDE LA SEGMENTATION : ....................................................................................................................... 6 1.Choisir un critère de segmentation ............................................................................................................. 6 2.Choisir une stratégie d’attaque...................................................................................................................7 II. LA CIBLE ..........................................................................................................................................................8 1. DÉTERMINATION DU MIX DE LA CIBLE ......................................................................................................................9 2. MISE EN ŒUVRE ETCONTRÔLE ............................................................................................................................... 9 III. LE POSITIONNEMENT .............................................................................................................................10 1. CONCEPT.......................................................................................................................................................... 10 2. INTÉRÊT STRATÉGIQUE ........................................................................................................................................ 11 3. AXES DU POSITIONNEMENT .................................................................................................................................. 11 4. APPLICATION :POSITIONNER SELON LES BÉNÉFICES DU CONSOMMATEUR ......................................................................12 Méthodologie ................................................................................................................................................12 Intérêt stratégique........................................................................................................................................ 12 5. CHOISIR ET GÉRER UN POSITIONNEMENT ................................................................................................................. 12 6. LA GESTION DU POSITIONNEMENT ..........................................................................................................................13 I. LE PREMIER MIX ⇒ LE PRODUIT/ SERVICE...
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