LTR 111 – LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION ANNEE 2009-2010

Marketing et logistique

CHAIRE LOGISTIQUETRANSPORT-TOURISME

Philippe Duong

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Les liens entre marketing et logistique L’intégration du marketing et de la logistique Logistique et cycle de vie du produit Le management au service du client

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1.1. L’enjeu de l’aval et du marché
La logistique est un soussystème au sein du système de management global. C’est dans l’interface de l’entreprise et de son marché que découle la légitimité de la logistique moderne : elle doit donc appréhender et maîtriser le processus et l’organisation des relations entre acheteurs et vendeurs, au service desquels elle est. L’étalon de la performance logistique est le niveau de service offert à des interlocuteurs extérieurs. L’enjeu n’est pas uniquement dans l’entreprise, mais à l’interface entre celle-ci et ces interlocuteurs. Le pouvoir est de moins en moins entre les mains des gestionnaires et de plus en plus entre celles des consommateurs et surtout des organisations et firmes qui en sont les fournisseurs (les distributeurs). On passe hiérarchisée négociée. d’une à une organisation organisation

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A partir de la seconde moitié du XXème siècle, on passe d’un monde organisé autour de la production (au nom des machines) à un monde organisé autour du marché (au nom des clients), construit sur la consommation et l’abondance et la trilogie désir-besoin-pouvoir d’achat. La production doit offrir la possibilité de satisfaire les besoins de façon rentable. Les rapports compliqués entre les acteurs de la commercialisation et de la production se concrétisent par la confrontation des contraintes de l’offre et de celles de la demande : la logistique a pour objectif de les ajuster et de faire les arbitrages. Mais le management moderne est lui-même confronté aux « insuffisances » du marketing