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Marketing experientiel

6872 mots 28 pages
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Dossier : Marketing expérientiel Special on : Experiential Marketing
Il est aujourd’hui admis que le marketing sensoriel contribue au succès de bon nombre de concepts commerciaux novateurs, qu’il optimise la théâtralisation de l’acte de vente et qu’en définitive, il fait partie des moyens qui permettent de transformer le chaland en acheteur. En revanche, si le consensus existe sur la pertinence et l’originalité de ces nouveaux outils, leur utilisation reste encore largement fonction de critères empiriques et intuitifs. Plus précisément, la quantification de leur impact réel sur les ventes ou sur le comportement du consommateur a rarement donné lieu à des analyses scientifiques et méthodologiques fondées sur des protocoles d’observation incontestables. Ainsi, seule la rationalisation de ces outils permettra de leur donner une place plus importante dans les stratégies de marketing de la distribution. En d’autres termes, la démonstration de leur impact leur permettra d’assumer le bon rôle au bon moment et au bon endroit. No need to argue that sensorial marketing contributes to the success of many innovative concepts. It optimizes the theatrical aspect of sales and converts a potential buyer into a customer. The relevance and originality of the new marketing tools are admitted. However their use still depends on empirical and intuitive criteria. More specifically there is no scientific analyses mesuring the real impact on the sales and on the customers’ behavior. An efficiency analysis would allow sensorial marketing to be integrated in the distribution marketing strategies. In other words the proof of the impact would aim at optimizing the sensorial marketing role.

Octobre 2007

Sommaire
Emotional Marketing Page 2

Marketing Expérientiel

Page 3

Natures et Découvertes

Page 4

Le Cas Ben & Jerry’s

Page 5

Vidéo Media in Second Life

Page 6

Le « Frog & Rosbif »

Page 7

Senseo

Page 8

Pascal CHARLIER Directeur AIR BERGER

Perfumes

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    est après la crise de 1929 notamment aux États-Unis. La démarche du marketing a en effet commencé par la recherche d'une science de la distribution en vue d'optimiser les ventes, d'abord dans le secteur de l'économie agricole au début du XXe siècle, puis dans l'économie plus générale au cours de la….

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  • Le Marketing Xp Rientiel
    385 mots | 2 pages

    Le marketing expérientiel peut se définir comme une création d’expériences, qui permettent d’engager le consommateur dans une relation positive, riche en sens et en sensations, avec une marque. Au delà de la sollicitation de plusieurs sens, les experts réfléchissent maintenant à l’atmosphère globale et à la façon dont interagissent les sens. Il s’agirait donc de combiner plusieurs sens afin d’offrir au client une expérience unique qui leur offrirait des univers qui les sortent de leur quotidien. Voila ce….

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  • Expérience de consommation de garancia
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    1 : Définition du marketing expérientiel : Le marketing expérientiel découle du marketing sensoriel mais en plus approfondi. Il est l’élément clé du comportement du consommateur, il regroupe l’ensemble des techniques marketings centrées sur l’expérience client et qui visent à développer la qualité de l’accueil, de l’environnement et des informations délivrées aux clients, pour faire de l’achat un moment ressenti comme particulièrement agréable. Le client cherche à vivre des immersions dans des expériences extraordinaires.….

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  • Markng grncia
    4893 mots | 20 pages

    Pour définir complètement ce type de marketing, il faut toutefois préciser qu’il a vu le jour assez récemment, en effet le marketing à su et a du évolué en fonction du consommateur et de ses attentes. Nous sommes passé d’un marketing transactionnel, qui comme son nom l’indique est centré sur la transaction, autrement dit sur l'acte d'achat. C’est un marketing de conquête, sa vision est donc généralement à court-terme, le but étant de conclure la vente. La perception à évolué, le consommateur est exigeant, il a besoin de se sentir aimé, désiré apprécier.….

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  • Marketing adulescent
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    MAILLET (Corinne). Le marketing adulescent. Comment les marques s’adressent à l’enfant qui sommeille en nous. Paris : Pearson Education France, 2005. 259p.….

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  • Marketing Sensoriel
    7981 mots | 32 pages

    I) Le marketing sensoriel : définition, les avantages et les objectifs : 1.1. Définition Le marketing sensoriel s’intéresse aux cinq sens et à leur influence sur l’expérience de consommation et le consommateur. Le marketing sensoriel est défini l’ensemble des variables d’actions contrôlées par le producteur et/ou le distributeur afin de créer autour du produit ou du service une atmosphère multi sensorielle….

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  • Le marketing expérientiel
    472 mots | 2 pages

    Vouvray Le vignoble Situation géographique : Au cœur de la Touraine, le vignoble de Vouvray couvre les coteaux qui bordent la rive droite de la Loire et les Vallées qui sillonnent le plateau, à l’est de Tours. Superficie : 2000 ha Terroir : Sols argilo-calcaires (argile sur tuffeau), sols argilo-siliceux (présence importante de silex).….

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  • Marketing senzoriel
    5112 mots | 21 pages

    "Voir, c'est croire; mais sentir, c'est être sûr ! " Tous les sens sont dans le marketing | | |Bienvenue ! | | | |Ce blog est la création de 3 étudiantes de 4ème année à l'IDRAC Lyon: Eve-Marie Bayle, Lucille Comparin et Marine Van Hasbrouck.| | | |Le marketing sensoriel regroupe l'ensemble des techniques marketing visant à utiliser un ou plusieurs des 5 sens pour favoriser | |l'achat d'un produit ou service. Ces techniques ne sont pas récentes, en effet, on peut citer l'exemple des boulangers | |laissant s'échapper les odeurs du four à pain vers le devant de son commerce pour attirer les clients.….

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  • Meditel
    442 mots | 2 pages

    Dans l’univers du prêt-à-porter, une majorité de grandes enseignes diffusent le parfum symbolisant leur marque afin de renforcer le sentiment d’être dans un endroit spécial. Et le marketing expérientiel ? Le marketing expérientiel est le prolongement du marketing sensoriel, son aboutissement. Ici le but n’est plus de mettre le consommateur dans une….

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    Parution d’un premier ouvrage complet sur le sujet regroupant un ensemble de chercheurs ayant comme univers de recherche le marketing sensoriel. Cet ouvrage s’appuie sur de nombreuses études relatives au sujet [5]. Les travaux récents montrent que l'utilisation du marketing sensoriel est efficace lorsqu'elle se fait en cohérence avec l'image du point de vente, ou du rayon. Par exemple, il peut être très payant pour un commerçant de réaliser une théâtralisation de son rayon "chocolat" en diffusant des odeurs naturelles de chocolat chaud, appuyé par des visuels liés au chocolat (photos de gâteaux, de bonbons….

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    Qu’est ce que le marketing expérientiel ? « Ensemble des techniques marketing centrées sur l’expérience du consommateur et qui ont pour objectif d’améliorer la qualité de l’accueil, de l’environnement et des informations délivrées aux clients, afin de transformer l’acte d’achat en un moment sympathique et agréable. » Principes du marketing expérientiel • Intégrer la dimension affective ou émotionnelle liée a tout achat • Une approche qui insiste sur l’importance d’offrir aux consommateurs des contextes expérientiels axés sur les sens, le divertissement, l’imagination, le rêve, la culture, la curiosité, la surprise • Faire vivre et ressentir quelque chose aux clients.….

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