Marketing FNAC

1193 mots 5 pages

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Distribution

BABLET Matthieu
BERTOUX Amandine
BOUDET Madeleine
DESANDRE NAVARRE Julie
PEDRONCINI Léa

Monographie

Présentation de la Fnac
- création
- Filiale du en groupe
1954 par
PPR
Max Théret et André Essel
- filiale du groupe PPR
- leader français dans la distribution de produits culturels et techniques
- La fnac: Fédération nationale d'achats des cadres

Structure et statut du réseau



La Fnac est une GSS
Fonctionne en commerce intégré

Fnac

Fnac.com

Fnac éveil et jeux

Surcouf

Fnac voyages Fnac logistique Pôle
Billetterie
de spectacle Evolution des performances commerciales récentes












Au niveau des finances :
Année 2007 : une bonne année pour la Fnac
CA : 2 065 milliards d’€
Un taux de rentabilité de 1,6%

Au niveau du développement :
14 nouveaux magasins Fnac en 2007
Fnac et la périphérie des grandes agglomérations
Le site Fnac.com = 1er magasin de la chaîne

Le Positionnement
• Slogan antérieur:
« Fnac; Agitateur culturel »
• Slogan actuel:
« Fnac; Agitateur de curiosité »
• Fnac.com: leader du e-commerce
• Ce que pensent les clients...
- bon rapport qualité-prix
- large sélection dans l'assortiment des produits
- qualité garantie
- fiabilité de la marque

Le Positionnement
Comparaison avec son principal concurrent: Virgin

La Fnac

Virgin

+ professionnel
+ expert
Produits + culturels
Basés sur le high-tech

Fnac = leader du marché

Achats + basés sur l'émotion du client
+ scolaire, grand rayon papeterie
+ spécialisé en livres

A retenir...
La Fnac:
- se rendre disponible pour les clients
- les écouter et satisfaire leurs attentes
- leur donner envie d'en découvrir plus

Les cibles
FNAC:

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Fnac est une enseigne que j'affectionne particulièrement, et je souhaiterais vivement pouvoir mettre à profit les compétences que j'ai acquises et contribuer au développement de l'entreprise et acquérir encore plus d'expertise dans mon domaine et je suis convaincu que votre Groupe me donnera tous les moyens nécessaires pour évoluer. Je pense avoir les qualités requises pour ce poste tels que le sens de l'équipe, le sens du client, la capacité à apprendre ainsi que l'innovation qui me semblent essentielles pour la satisfaction des clients, les enjeux économiques, l'humain ainsi que l'organisation. Je suis prêt à vous rencontrer pour vous donner de plus amples informations et avoir la possibilité de vous montrer ma personnalité.….

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