Première partie.
Thème 1
La démarche marketing.
Introduction.
La deuxième moitié du 19ième siècle et début 20ième ont été marqué par les effets de la révolution industrielle et d’importants progrès de production. Néanmoins à cette époque l’offre n’arrive pas à satisfaire la demande. L’objectif de l’entreprise est de produire en grande quantité pour baisser les coûts unitaires, elle investit dans les méthodes de production et de travail (Taylorisme, Fordisme). L’entreprise industrielle prédomine et toute son organisation est accès autour des fonctions de productions, de finance et d’administration.
Jusqu’aux années 60 l’offre et la demande tendent à s’équilibrer, on produit d’avantages l’objectif de l’entreprise change progressivement il s’agit désormais de vendre ce qui est produit de ce fait en privilégié les vendeurs, les chefs de vente, la fonction vente devient dominante. Pour écouler une production qui se massifie qui se développe, on va développer de nouveaux circuits de distribution. On invente la distribution de masse avec en 1957 le premier supermarché. Le recours à la réclame s’intensifie et devient progressivement la pub puis de nouvelles techniques d’études apparaissent avec le développement des instituts de sondage. Aux États-Unis puis en Europe de l’ouest le terme marketing fait son apparition.
Dans les années qui suivent après 60 le libre échange s’intensifie (développement du marché commun) la technologie évolue, le niveau de vie augmente, il s’agit désormais de séduire des consommateurs devenu plus complexe, plus informé et aux comportements moins homogènes, le marketing cherche à mieux comprendre et à mieux prendre en compte les besoins des consommateurs. L’objectif de l’entreprise consiste alors à produire ce que l’on peut vendre. Les fonctions étude commerciale et direction commerciale dominent, parallèlement on voit apparaître les hypermarchés, les centres commerciaux, les campagnes publicités TV et se développe le crédit à la