marketing interculturel

Pages: 30 (7346 mots) Publié le: 22 juin 2014
Zouhour BEN-HAMADI
MRM-Université Montpellier I
Philippe CHAPELLIER
MRM-Université Montpellier I

Profil et culture des dirigeants de PME tunisiens
Résumé
Deux objectifs sont attachés à cette étude. Le premier est de mettre en
exergue une typologie de dirigeants dans un contexte au sein duquel, à
notre connaissance, ce travail est inédit : les PME tunisiennes. Cette
typologie s’appuiesur deux types de variables : des variables relatives aux
caractéristiques socioprofessionnelles du dirigeant et des variables
relatives à sa culture. Dans ses travaux, Hofstede (1983) a classé les
individus des cinq pays arabes qu’il étudie dans un même groupe
considérant qu’ils disposent des mêmes dimensions culturelles. Le second
objectif de l’étude consiste à déterminer si les dirigeantsde PME
tunisiennes ont, comme l’indique Hofstede, une culture homogène.
L’étude quantitative réalisée par administration, par entretien direct, d’un
questionnaire auprès de 116 dirigeants de PME tunisiennes, met en
exergue la coexistence de trois profils de dirigeants : les « jeunes
gestionnaires », les « majeurs accomplis » et les « patriarches
expérimentés ». Elle montre par ailleurs que laculture arabe n’est pas un
concept homogène.
Mots clés : typologie, dirigeants, PME, culture.

PROFILS ET CULTURE DES DIRIGEANTS DE PME TUNISIENS

Zouhour BEN HAMADI
Doctorante en Sciences de Gestion
Université de Montpellier 2
CREGOR-MRM (EA 731)
zouhourhamadi@yahoo.fr

Philippe CHAPELLIER
Maître de Conférences HDR
en Sciences de Gestion
Université de Montpellier 2
CREGOR-MRM(EA 731)
Philippe.Chapellier@univ-montp2.fr
(auteur communiquant avec le comité
d’organisation)

Résumé
Deux objectifs sont attachés à cette étude. Le premier est de mettre en exergue une typologie
de dirigeants dans un contexte au sein duquel, à notre connaissance, ce travail est inédit : les
PME tunisiennes. Cette typologie s’appuie sur deux types de variables : des variables
relativesaux caractéristiques socioprofessionnelles du dirigeant et des variables relatives à sa
culture. Dans ses travaux, Hofstede (1983) a classé les individus des cinq pays arabes qu’il
étudie dans un même groupe considérant qu’ils disposent des mêmes dimensions culturelles.
Le second objectif de l’étude consiste à déterminer si les dirigeants de PME tunisiennes ont,
comme l’indique Hofstede, uneculture homogène.
L’étude quantitative réalisée par administration, par entretien direct, d’un questionnaire
auprès de 116 dirigeants de PME tunisiennes, met en exergue la coexistence de trois profils
de dirigeants : les « jeunes gestionnaires », les « majeurs accomplis » et les « patriarches
expérimentés ». Elle montre par ailleurs que la culture arabe n’est pas un concept homogène.
Mots clés :typologie, dirigeants, PME, culture.

Introduction
Les travaux réalisés sur le thème du dirigeant de PME ont montré l’influence que peuvent
avoir ses caractéristiques personnelles sur la gestion de son entreprise : sur l’élaboration de la
stratégie (Fonrouge, 2002 ; Kotey, 2005), sur la comptabilité analytique (Saboly, 1994) ou sur
la complexité du système de données comptables (Lavigne etSaint-Pierre, 2002 ; Affès et
Chabchoub, 2007 ; Ben Hamadi et al, 2011, Chapellier, 2011) par exemple.
De nombreux spécialistes de la PME expliquent qu'un élément tout à fait caractéristique de
l'univers des PME réside dans l'extrême diversité des profils de dirigeants que l'on est amené à
observer, « parfois autodidacte, parfois diplômé de l'enseignement supérieur, tour à tour
jeunecréateur sans expérience, cadre démissionnaire d'un grand groupe ou bien héritier
d'une vieille affaire familiale », Naro (1989) explique qu'il est bien difficile d'établir un idéal
type du dirigeant de PME et que c'est cette hétérogénéité dans le profil des dirigeants qui
ajoute à la difficulté que l'on éprouve lorsqu'on tente de saisir les logiques de comportement
qui guident les PME. « Quoi de...
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