Marketing international

Pages: 199 (49513 mots) Publié le: 1 février 2011
Mémoire de fin d’études :

Le Marketing International : Adaptation ou standardisation ?

Cas du Lancement de Garnier Light : Ligne de produits éclaircissants anti taches brunes

Myriem DOMENECH

Remerciements

Je voudrais par la présente remercier les personnes qui m'ont permis d'avancer dans mon travail : Mme L. Benjelloun, Responsable Marketing de la Division PGP de l’Oréal Maroc etMr JL d’avoir bien voulu m’accepter en tant que stagiare, pour leurs conseils et Sources de documentation et dans la définition de mes axes de recherche. Je remercie également Mme I. Ayouch, mon encadrante au sein de l’Oréal, malgré les obligations et les contraintes propres à sa fonction, elle a su me consacrer des instants de son précieux temps pour m'aiguiller. Cette liste serait incomplète sije ne mentionnais pas, Abdelghani pour son soutien moral, mes parents et ma soeur, toujours présents quand j'ai des inquiétudes. Je remercie, enfin Mme Zaim, mon encadrante qui a été plus qu'un professeur cette année, par son soutien dans nos travaux d'études et ses conseils pour la rédaction de mon mémoire.

Un grand merci à tous !

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Myriem DOMENECH Marketing International : Adaptation oustandardisation ?

Avant propos

Dans le cadre de ma dernière année à l’ISCAE, option Marketing Ventes, j'ai effectué un stage de fin d’études à l’Oréal Maroc, plus précisément à la Division Produits Grand Public.

J'ai été affectée au chef de groupe Garnier-Gemey Maybelline, qui a défini pour moi diverses missions dont les principales sont : La participation au Lancement de Garnier Light,nouvelle ligne de soins éclaircissants au Maroc (sujet de mon mémoire) Le benchmarking du marché des éclaircissants au Maroc La participation à de petits lancements chez Garnier Fructis, Ultra Doux et Gemey Maybelline, La gestion de la base de données Gemey Maybelline La participation à la réalisation d’un projet d’été pour Garnier Ambre Solaire

Ce rapport décrira non seulement ma principalemission (lancement de Garnier Light), mais il présentera aussi l'analyse du marché de l’hygiène et beauté et celui des éclaircissants, ainsi que les situations où Garnier a du choisir entre adaptation et standardisation pour ses produits, pour mieux comprendre l'environnement dans lequel j'ai travaillé et comprendre les raisons qui m’ont poussée à faire de la question dilemme en marketinginternational (Adaptation ou Standardisation ?) un sujet de mémoire.

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Myriem DOMENECH Marketing International : Adaptation ou standardisation ?

SOMMAIRE
Remerciements ……………………………………………………………………………………………2 Avant propos ……………………………………………………………………………………………….3 Introduction …………………………………………………………………………………………………7 I. Le secteur hygiène et beauté au Maroc ………………………………………………9
1. Qu’est ce qu’un cosmétique?.........................................................................10 2. Généralités du secteur ....................................................................................12 3. L’offre et la Demande ……………………………………………………………………………….12 a. L’offre …………………………………………………………………………………………………12 b. La demande ……………………………………………………….……………………….………14 4. Analyse concurrentielle……………………………………………………………………………16 5. Segmentation stratégique du secteur hygiène et beauté ………………………….17 a. Le marché des eaux de toilette et parfums …………………………………………17 b. Le marché des produits d’hygiène ………………………………………………………21 c. Le marché des produits capillaires ………………………………………………………25 d. Le marché des produits de rasage……………………………………………………….28 e. Le marché du maquillage ……………………………………………………………………31 6. Commerce extérieur et réglementation des droits àl’importation (cas de la contrebande)…………………………………………………………………………………………….36 a. Les importations. ………………………………………………………………………………..36 b. Les exportations …………………………………………………………………………………36 c. Le marché hors taxe…………………………………………………………………………….37 d. Réglementation et droits à l’importation…………………………………………….37 7. Distribution……………………………………………………………………………………………….38 8....
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