Centre de cas

9 10 2006 001

L’internationalisation de la société Mirabelle & Co
Cas produit par le professeur Michel KOSTECKI 1 et Reza ETEMAD-SAJADI.

Résumé
Une PME familiale dans la région du Moyen-Orient produisant du chewing-gum s’est lancée dans un processus d’internationalisation. Le succès des exportations de l’entreprise est dû à sa qualité, à son esprit d’innovation, à son positionnement et à la promotion de sa marque. Avec le processus de la transition dans les anciens pays communistes, Mirabelle & Co a rapidement trouvé de nouvelles opportunités dans les économies en transition de l’ex-Union soviétique et en Europe centrale et orientale. La présente étude de cas montre que la commercialisation de produits de grande consommation sous la propre marque de l’exportateur est une possibilité prometteuse pour une entreprise d’un pays en développement qui reste cohérente et qui peut maîtriser les complexités réglementaires de ses affaires.

Mots clés
Internationalisation d’une PME; Exportations; Modes d’entrée; Produit de consommation de masse; Recherche du marché; Segmentation du marché d’exportation. Le directeur général adjoint responsable des ventes et de la commercialisation de la société Mirabelle & Co, éloigne son siège de son bureau, consulte son ordinateur et secoue la tête. Les notes et les messages en Lotus des capitales de la Communauté des États Indépendants (CEI) et de Chine lui rappelaient avec insistance la série de problèmes auxquels sa société – Mirabelle & Co – était confrontée dans ces régions. Il devait agir rapidement pour trouver une solution aux problèmes posés par les autorités chinoises au sujet de la certification de l’une des marques de Mirabelle & Co. Les bureaux de représentation de la société en Fédération de Russie, en Ukraine et en Ouzbékistan signalaient de nouveaux problèmes de réglementation. Une expédition était bloquée par les douanes géorgiennes et les procédures de certification prenaient, en Lettonie, plus