Marketing intro

Pages: 5 (1136 mots) Publié le: 21 février 2013
MARKETING CONNAÎTRE

CONNAÎTRE l’environnement le marché Offre et demande Le consommateur son entreprise Analyse

PRÉVOIR les évolutions les attentes les marchés porteurs

DÉCIDER les segments les cibles le positionnement l’offre

AGIR produit prix distribution com’

CONTROLER mesure de satisfaction réalisation des objectifs

Diagnostique

Stratégie

Plan marketing

RÉAGIRadapter modifier  Environnement externe Il s’agit de répondre à la question : Est-cE quE l’EnvironnEmEnt ExtErnE Est favorablE ou défavorablE à l’EntrEprisE? L’entreprise se situe dans un environnement externe à deux étages : •Macro environnement •Micro environnement Le Macro environnement concerne les contrainte économiques, juridiques, sociales et les nouveautés technologiques qui vont avoir uneinfluence directe sur la vie de l’entreprise. (fait penser à la matrice PESTEL(E)). Le Micro environnement concerne les partenaires les plus proches de l’entreprise : clients, prescripteus, fournisseurs, intermédiaires, distributeurs et concurrents. MACRO ENVIRONNEMENT PESTE Politico Légal Économie Socio culturel Technologie Écologie ou Étranger MICRO ENVIRONNEMENT

ENTREPRISE

Marché OffreDemande

• Environnement externe : Macro Environnement : PESTE Facteurs Politico Légal : • lois, décrets • normes, labels • protection du consommateur • administration fiscale • subvention aux entreprises • BVP -CSA • association de consommateurs Facteurs Socio Culturel : • traditions • lobbies • diminution du nombre d’individus par foyer • importance de l’enfant décideur • émergence des seniorsENTREPRISE
Facteurs Économiques : • conjoncture économique mondiale • conjoncture du secteur d’activité • changement démographique • insolvabilité de nombreux Etats • apparition de nouvelles puissances productrices ou Facteurs Écologiques : • recyclage des matériaux • Environnement externe : analyse externe Matrice des Opportunités et des Menaces
catégorie de facteurs pris en compte

FacteursTechnologiques : • recherche fondamentale • brevet passant dans le domaine public • nouveaux systèmes de com’ • normalisation

Facteurs Étrangers : • solvabilité des Etats

OPPORTUNITES Facteur identifié de façon claire et précise

MENACES Facteur identificié de façon claire et précise

P E S T E

A la fin d’une étude d’environnement externe, il convient d’établir une synthèse del’analyse, et d’en conclure si cet envionnement est favorable ou défavorable à l’entreprise.

 Notion de marché : marché produit

Pouvoir d’achat

Pouvoir vendre

MARCHÉ DU PRODUIT CONSOMMATEURS PRODUCTEURS

Vouloir d’achat

Vouloir vendre

Historiquement, le marché est le lieu physique d’échange (place du marché). D’un point de vue économique, le marché est le lieu de rencontre entre uneoffre émanant des producteurs et un demande provenant des consommateurs. Selon P.KOTLER, le marché est constitué par l’ensemble des clients potentiels ou actuels, capables et désireux de procéder à un échange leur permettant de satisfaire un besoin ou un désir à travers un produit. • Notion de marché : plusieurs approches . marché géographique (marché européen) . marché selon le besoin (marché dutransport) . marché selon la cible (marché des seniors) . marché selon le produit (marché de l’eau minérale) . marché du premier équipement/renouvellement (marché des pneumatiques auto) . marché amont/aval (fournisseurs)/(distributeurs) • Typologie des marchés Le marché est un concept stratifié et hiérarchisé qui peut s’étudier à ≠ niveaux. Une entreprise pourra analyser successivement son marchéselon 3 niveaux.

Marché générique (marché des transports)

Marché support (marché des transports routiers) Complémentaires (marché des infrastructures routières, carburants...) Substituts (marché ferroviaire...)

Marché principal (marché des poids lourds) Concurrents et leur part de marché

• Marché potentiels : Indicateurs de marché - Nombre de produits vendus - Croissance globale...
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