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Marketing : le management de la marque

1727 mots 7 pages
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Chapitre 5 : Le management de la marque

Sources : * Les Marques : Capital de l’entreprise * No Logo de Naomi Klein * Jean-Noêl KAPFERER

1. Qu’est ce qu’une marque

1.1 La marque est un identifiant

* La marque est un nom, un terme, un signe, un dessin ou toute combinaison de ces éléments servant à identifier les biens et les services d’une entreprise et à les différencier des concurrents. (définition de l’AMA)

* Art. L. 711-1. La marque de fabrique, de commerce ou de service est un signe susceptible de représentation graphique servant à distinguer les produits ou services d’une personne physique ou morale (Code de la propriété intellectuelle, Livre VII)

* Suite Art. L. 711-1
« Peuvent notamment constituer un tel signe :

a)Les dénominations sous toutes les formes telles que : mots, assemblages de mots, noms patronymiques et géographiques, pseudonymes, lettres, chiffres, sigles

b)Les signes sonores tels que : sons, phrases musicales

c)Les signes figuratifs tels que : dessin, étiquettes, cachets, lisières, reliefs, hologrammes, logos, images de synthèses…

L’identifiant : un nom
L’identifiant de la marque peut être : * Un nom : Bonduelle * Un prénom : Céline * Un lieu : Hollywood * Un chiffre : 1664 * Un nom fantaisiste : Mobil * Une phrase

L’identifiant : un logo * Une lettre * Un monogramme * Un fruit * Un sigle * Un animal * Une créature légendaire

L’identifiant : une icône, une mascotte, un symbole

L’identifiant : une signature * A fond la forme

* La marque comme identifiant est donc une approche limitée.

1.2 La marque est plus que le produit

dfs dfs La marque
La marque

Pays d’origine
Pays d’origine
Personnalité de la marque
Personnalité de la marque

Attributs du produit
Attributs du produit

Symboles

Symboles

Image de l’utilisateur
Image de l’utilisateur

Relation conso-marque
Relation
conso-marque

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