Marketing

Le produit

Le produit peut être considéré comme un moyen de satisfaire les clients et un moyen de développer l’entreprise.

I –La Classification des produits

2 types de classifications : classification par type de clientèle : Les professionnelle ou particulier.
Pour les particuliers : on distingue biens de consommations (alimentation, vêtements...), consommations durables (logement, voiture...) et les services (transports, coiffeur, médecin...).
Pour les entreprises : on parle de machines, de matières premières, de conseils, entretiens, bien d'équipements, fournitures... classification par fréquence d'achats
Produit normaux ou banals : produit de consommation courants.
Produit anormaux ou peu fréquents : décision d'achat réfléchi.

II – Le produit réponse aux besoins du marché

1 – Le couple produit/marché

L’entreprise ne peut pas satisfaire tous les besoins de toutes les clientèles possibles dans son domaine d’activité. Elle va donc rechercher à travailler sur un ou plusieurs segments de marché en fonction de leur rentabilité et de ses moyens à satisfaire ce ou ces segments.

2 – Le ciblage

Cibler, c’est sélectionner le segment. Après une étude des différents segments, l’entreprise choisit sa ou ses cibles, c’est-à-dire le ou les segments du marché auxquels elle proposera une offre adaptée. Les stratégies de ciblage possibles sont les suivantes :
- Concentration : elle correspond à une offre spécialisée sur un seul segment de marché.
Par exemple : les enfants de tel âge à tel age.
- L’indifférenciation : offre pour tous les segments. Par exemple : le sel, le sucre…
La différenciation : offre différenciée sur les différents segments. Par exemple : produit pour les enfants, produits pour les adultes…

3 – Le positionnement (pour se démarquer des autres)

L’entreprise se place par rapport aux autres concurrents, se différencie d’eux dans l’esprit des consommateurs.
Par exemple : Sony et la