Le Marketing Multicanal :
Des Canaux Complémentaires & Non Parallèles !

Préambule
Une campagne de communication réussie ne se limite plus à s'adresser “à la bonne personne, au bon moment, avec le bon message…” Aujourd'hui, il est indispensable d'ajouter “avec les bons canaux” ! !

Plan

Définition Les Avantages d’une Stratégie Muticanal La Mise en Place d’une Campagne Muticanal Étude de Cas

Définition
Le marketing multicanal désigne toute stratégie marketing capable de toucher sa cible par différents moyens de communication. Tout l’art du marketing multicanal consiste à choisir les canaux les plus appropriés pour une action (coût et efficacité), à dégager des synergies entre ces canaux et à centraliser et sauvegarder les données marketing collectées sur l’ensemble des canaux.

Définition
L’importance du marketing multicanal est surtout apparue avec l’apparition d’internet qui a constitué pour beaucoup d’acteurs un nouveau canal marketing/vente combinant sollicitation et réponses consommateurs

Les Avantages
Réactivité : le taux de réponse est plus important. Utilisation optimale : selon le profil de chaque personne, il est possible de lui transmettre le message via le canal où il aura montré le plus de réactivité. Implication du lecteur : en envoyant un message personnalisé avec les informations souhaitées, le lecteur se sent concerné par votre message, il peut réagir plus facilement.

Mise en Place

Pour Réussir
Voici Les Sept Règles à Retenir

1 - Planifier une feuille de route Ce n'est autre que la définition du plan marketing et des objectifs commerciaux et marketing de l'annonceur : • Quand vais-je pouvoir lancer ma campagne? • Quel volume puis-je utiliser? • Par rapport à quelle cible? • Quel enchaînement de canaux vais-je choisir?

1 - Planifier une feuille de route (Suite)

1 - Planifier une feuille de route (Suite) Dans cette première étape, l'annonceur doit définir une enveloppe pour chaque campagne à mener afin de