EPCB | Analyse d’une marque | | | MPC+1 | 2012-2013 |

Stauffer Joane & Bugnon Sandra |

En comparaison avec :

Table des matières

Table des matières 2 Introduction 3 Histoire 3 Produit 4 Comparaison avec Jura 5 Fixation des prix 5 Service clientèle 6 Comparaison avec Jura 6 Positionnement 6 Comparaison avec Jura 7 Canaux de distribution Nespresso 7 Communication et relations publiques 8 Comparaison avec Jura 8 Publicité et promotion des ventes 9 Comparaison avec Jura 9 Marketing individualisé 9 E-marketing 9 Conclusion 10 Sources 11 Textes 11 Images 11

Introduction
Aujourd’hui et depuis bien des années, le café tient une grande place dans chaque ménage suisse. Pourtant, depuis quelques années, le monde du café a été bouleversé par l’arrivée de Nespresso, ils ont bousculé grands nombres de choses dans cette industrie. Pour cause, ils attirent les clients avec une machine à un prix concurrentiel et grâce à un café d’un goût exceptionnel. Par la suite, une ombre a terni le tableau, les capsules se révèlent plus cher que prévu pour les ménages consommant un grand nombre de café par jour. C’est alors que les machines à café automatique ont refait surface, plus cher à l’achat mais plus économique par la suite, elles ont vite séduit les amateurs de café. C’est pourquoi nous avons voulu nous intéresser au marketing de deux marques leaders dans ce domaine qui sont Nespresso et Jura. Comment ces marques ciblent-elles leur clientèle ? Quelles sont les avantages et inconvénients d’un produit par rapport à l’autre ? Comment ces marques gèrent-elles leurs promotions de vente et leurs ambassadeurs lors des publicités ? Nous avons décidé de traiter sur le sujet de Nespresso car ils sont très présent publicitairement et nous avons voulu en savoir plus.
Histoire
C’est en 1976 que Nespresso dépose un brevet pour sa capsule de café moulue avec ce concept innovant qui est extrait sous pression. En 1986, c'est la