Marketing one to one
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Le Marketing One to One Le Marketing One to One (marketing relationnel) fait correspondre une action spécifique et différenciée ou une offre particulière, éventuellement unique à chaque prospect, chaque consommateur. L'objectif est de construire une relation totalement personnalisée entre l'entreprise et le client.« Trouver des produits pour les clients et non de trouver des clients pour les produits »
Particulièrement propices aux actions de Marketing One to One :
- Internet
- les nouvelles technologies de centre d'appels,
- les programmes de fidélisation (réductions, cadeaux ou échantillons)
- le data mining.
- les algorithmes de « collaborative filtering »
La personnalisation et la segmentation du message permet de mettre en œuvre une véritable Gestion de la relation client.
Le Marketing One to One représente un type de communication personnelle, qui permet de communiquer avec un public large, (celui d’une base de données), avec un message et une offre unique (Amazon vous propose un choix en fonction de vos achats précédents)
LE TOURISME SPIRITUEL / LE CAS DE LA MEDINA DE FES
Plus qu’une simple destination touristique, Fès est d’abord la capitale spirituelle du Royaume qui fête cette année les 11 siècles de la Quaraouiyine. A elle seule, sa médina incarne toute l’histoire de ce centre spirituel et culturel qui fut et reste encore l’une des plus prestigieuses cités de l’islam. Elle est dotée d’un des plus principaux centres spirituels, la confrérie Tijania, un haut lieu de pèlerinage pour l’ensemble de la communauté répartie dans nombreux pays africains.
En effet, le fondateur de la tariqa, Sidi Ahmed Tijani, repose depuis 1815, année de sa mort, à Fès. Chaque année, la zaouïa attire des milliers de pèlerins de cette ville historique qui est de fait «La Mecque des Tijanites». Ce mausolée constitue un lieu de pèlerinage pour tous les Tijanis du monde (plus de 100 millions de personnes). Un potentiel important