MARKETING DU POINT DE VENTE

Introduction :

Depuis l'apparition des premières grandes surfaces en libre service, cette méthode de vente s'est rapidement développé. Elle est caractérisée par : - Présentation à la vue et à portée de main du client des produits généralement pré emballés ou conditionnés avec affichage des prix apparents. - Libre accès du client à la marchandise - Libre choix sans intervention du vendeur - Poste d'encaissement composé de plusieurs caisses à la sortie du magasin - Mise à la disposition de la clientèle de paniers ou de charriots

- I - LE MARKETING DE LA DISTRIBUTION EN PLEINE ÉVOLUTION

La distribution est considérée comme un service rendu au consommateur, ce service consiste à acheter des produits, gérer leur stocks, gérer l'acheminement de ces produits vers le magasin et assurer leur présence en linéaire. Le distributeur rend donc accessible au client un ensemble de produits qui s'appelle l'assortiment, ainsi que des services (livraison, facilités de paiement…). Les enseignes de grande distribution ont pris conscience de la valeur du contact qu'elles établissent avec le consommateur final et du rapport de force que ça leur confère auprès des fournisseurs. La grande distribution revendique un statut d'intermédiaire non neutre sur le plan marketing entre le fabricant et le consommateur. Le marketing intervient dans les relations qui lient le fabricant l'enseigne et les consommateurs. Le marketing du distributeur est donc l'agrégation : - Du marketing d'enseigne : l'enseigne est une marque à part entière qui a un projet, un positionnement, et une stratégie de communication auprès de ces clients. Chaque enseigne s'efforce à devenir une marque pour fidéliser les consommateurs et se démarquer de la concurrence. Le marketing d'enseigne repose sur le ciblage et le positionnement avec un ciblage plus large que le marketing d'un produit classique.
Ex : Auchan à un ciblage "famille".

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